[D20 Pro Plus]
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Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten. Um das Betriebsproblem weitergehend und zielgerichtet analysieren zu können, empfehlen wir Ihnen, die folgenden Informationen an unser After‑Sales‑Team zu senden:
20-2-2026 04:51
Hallo, es handelt sich nicht um Hochfloorteppiche, auch die von Ihnen vorgestellten Schritte zur Überprüfung bringen keine Besserung. Mein vorheriges Modell (D10s) hat diese Teppiche ohne Probleme gereinigt, indem er ohne Unterbrechung von den Fliesen auf die Teppiche gefahren ist, dort die Saugleistung erhöht hat und alles war gut. Warum kann dies das neue Modell nicht?
19-2-2026 09:51
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Einen Screenshot der Kartenansicht aus der App (wie in Ihrem Beitrag beigefügt).
Die Seriennummer (SN) des Geräts.
Die Rechnung/Kaufbeleg.
Unser Kundenservice- und Technikteam wird den Fall anschließend weitergehend überprüfen.