Akku nach 15 Monaten schlapp

Meinen Dreame X40 Ultra Complete am 21.11.2024 für 1099 Euro gekauft und lädt nur bis 30%, beim Starten fährt er kurz los und kommt zum Laden an die Basisstation zurück. Alles ausprobiert, aber der Akku lädt nicht.

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Klingt nach defektem Akku.

Guten Tag,

wir empfehlen Ihnen, zunächst einen Reset des Roboters durchzuführen, um zu überprüfen, ob das Problem dadurch behoben werden kann:

Öffnen Sie die obere Abdeckung des Roboters. Neben der WLAN‑Anzeige befindet sich eine kleine Reset‑Öffnung.

Drücken Sie mit einem geeigneten Werkzeug für 3 Sekunden darauf, bis die Sprachansage „Wiederherstellung der Werkseinstellungen wird gestartet“ zu hören ist.

Starten Sie anschließend den Roboter neu und prüfen Sie, ob er wieder normal funktioniert.

Sollte der Fehler weiterhin bestehen, empfehlen wir Ihnen, sich an unser Kundendienst‑Team zu wenden, um weitere Unterstützung zu erhalten.

Kostenlose Servicenummer:
+49 800 000 1747
(Montag-Freitag
9:00-21:00 Uhr
Samstag-Sonntag
9:00-18:00 Uhr)
E-Mail:
aftersales@dreame.tech

Kannst ja berichten, ob ein Reset alles wieder in Ordnung gebracht hat.😉 würde mich interessieren