Wischer ab

Betreff: Dreame X50 Ultra Complete – wiederholte Fehlermeldung bezüglich Wischer

Liebes Support-Team,

ich wende mich an Sie, da mein Dreame X50 Ultra Complete wiederholt eine Fehlermeldung anzeigt. Das Gerät meldet, dass die Wischer abgegangen seien bzw. nicht korrekt befestigt sind.

Allerdings sind die Wischer fest und ordnungsgemäß angebracht. Ich habe dies mehrfach überprüft und erneut befestigt, dennoch erscheint die Fehlermeldung weiterhin.

Könnten Sie mir bitte mitteilen, wie ich in diesem Fall vorgehen soll? Gibt es eventuell eine Möglichkeit zum Zurücksetzen des Geräts oder einen bekannten technischen Fehler in diesem Zusammenhang?

Ich bitte um eine kurze Rückmeldung mit einer Lösungsempfehlung.

Vielen Dank im Voraus.

Mit freundlichen Grüßen
Klara Pracht

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Ein Reset wurde auch durchgeführt, hat leider nichts gebracht