Entleerungsfrequenz

Wemn ichbdienwohnung komplett Saugwischen lasse hängt nachher immer der Staubfangbehälter zu, weil die Absaugungfunktion zu wenig ausgeführt wenig.

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Guten Tag,

bei einer unzureichenden Absaugung der Basisstation können Sie bitte die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung ausprobieren:

Bitte prüfen Sie unter „Selbstreinigungseinstellungen“, wie häufig die automatische Entleerung eingestellt ist. Der Roboter führt die Staubentleerung entsprechend der von Ihnen gewählten Frequenz durch.

Überprüfen Sie, ob der Roboter im „Nicht stören“-Modus (DND) ist.
Während des DND‑Modus führt die Basisstation keine automatische Entleerung durch. Bitte gehen Sie zu „Roboterverwaltung“, deaktivieren Sie den DND‑Modus und testen Sie es erneut.

Stellen Sie sicher, dass der Roboter die Meldung „Reinigungsaufgabe abgeschlossen“ anzeigt und selbstständig zur Ladestation zurückkehrt. Wenn der Akku zu schwach ist oder der Rückkehrvorgang manuell unterbrochen wurde, wird die automatische Entleerung nicht ausgeführt.

Nach Abschluss der Reinigung können Sie in der App manuell auf die Taste „Staubentleerung / Auto‑Empty“ tippen, um zu testen, ob die Funktion korrekt ausgelöst wird.

Falls die automatische Staubentleerung zwar startet, aber den Staub nicht vollständig absaugt, prüfen Sie bitte, ob die Öffnung des Staubbehälters durch flusenartige Haare blockiert ist.
Solche Haare lassen sich schwierig einsaugen und können den Lüfter beeinträchtigen. Bitte reinigen Sie diese Stellen bei Bedarf manuell.
Zusätzlich empfehlen wir, die Reinigungs- und Entleerungsfrequenz zu erhöhen, um übermäßige Staubansammlungen zu vermeiden.

Wir werden Ihr Feedback zur Entleerungsfrequenz zudem an unser Produktteam weiterleiten, sodass mögliche Optimierungen in zukünftigen Updates berücksichtigt werden können.
Wenn das Problem weiterhin besteht, empfehlen wir Ihnen, die SN‑Nummer des Geräts sowie die Kaufrechnung an unser After‑Sales‑Team zu senden, damit Sie schnellstmöglich eine passende Lösung erhalten.