Hallo!
Wischen Sie dazu bitte den Kantensensor auf der rechten Seite des Roboters mit einem weichen, trockenen Tuch ab. Stellen Sie sicher, dass der Kantensensor nicht durch Hindernisse oder Gegenstände blockiert wird. Versuchen Sie dann zu überprüfen, ob der Roboter die Kanten ordnungsgemäß reinigen kann.
Sie können die Kantenreinigung auch verbessern, indem Sie den „Kollisionsvermeidungsmodus” in den „Einstellungen für die Bodenreinigung” deaktivieren.
Alternativ können Sie versuchen, einen niedrigen Bereich um die Schrankkanten herum hinzuzufügen, um zu sehen, ob das Problem dadurch behoben wird. (Mit der LDS-Höhenverstellung wird die Reinigung unter/entlang der Schrankkanten vermieden.)
Sollte das Problem weiterhin bestehen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst, um weitere Unterstützung zu erhalten.
Kontaktdaten des Kundendienstes:
Kostenlose Servicenummer:
+49 800 000 1747
(Montag–Freitag
9:00–21:00 Uhr
Samstag–Sonntag
9:00–18:00 Uhr)
E-Mail:
aftersales@dreame.tech