Seitliches Wischpad fährt nicht aus

Hallo, wie im Titel schon beschrieben, fährt das seitliche Wischpad meines L40s Pro Ultra nicht oder nur recht selten aus. Die Einstellungen in der App habe ich schon alle ausprobiert. Hat jemand eine Idee 💡?

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Willkommen im Dreame Forum. Wurde die Funktion KI-gesteuertes MopExtend™
(Ausschwenken des Wischmopps) aktiviert?

Hallo,

Bitte prüfen Sie, ob der Roboter für die Netzwerknutzung konfiguriert ist. Falls nicht, verbinden Sie ihn bitte zuerst mit einem Netzwerk. Die Wischmopp-Ausfahrfunktion ist erst nach der Netzwerkkonfiguration verfügbar.

Bitte prüfen Sie, ob die Wischmopp-Ausfahrfunktion aktiviert ist. Falls nicht, aktivieren Sie diese Funktion und die Funktionen „Ecken reinigen“ und „An Tisch- und Stuhlbeinen entlangfahren“. Stellen Sie anschließend die Frequenz auf „Hohe Frequenz“ ein und beobachten Sie, ob der Wischmopp sich normal ausfahren lässt.

Drei Punkte in der oberen rechten Ecke – Einstellungen für KI-gesteuerte Wischmopp-Ausfahrfunktion – KI-gesteuerte Wischmopp-Ausfahrfunktion & hohe Frequenz

Wenn sich der Wischmopp ausfahren lässt, funktioniert diese Funktion einwandfrei. Falls er sich nicht ausfahren lässt, liegt möglicherweise ein Problem mit dem Wischmoppmotor vor. Wenden Sie sich in diesem Fall bitte an unseren Kundendienst.

Nachfolgend finden Sie die Kontaktdaten unseres After-Sales-Teams:

Kostenloser Servicemitarbeiter:

+49 800 000 1747

(Montag-Freitag
9:00-21:00 Uhr
Samstag-Sonntag
9:00-18:00 Uhr)

E-Mail:
aftersales@dreame.tech