Internetverbindung

Hallo,
seit einer Stunde versuche ich, meinen D20 Saugroboter mit dem Internet zu verbinden.
Es kommt die Ansage Robi und Handy verbunden, kehren sie zur App zurück und warten sie ab.
Dann passiert aber nichts mehr.
Was mache ich falsch?

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Herzlich willkommen im Dreame Forum.Das Problem tritt beim Einrichten manchmal auf und liegt häufig an der WLAN-Verbindung oder an einer kleinen Einstellung. Der D20 unterstützt nur 2,4 GHz WLAN, daher lohnt es sich zuerst zu prüfen, ob dein Handy aktuell vielleicht mit einem 5 GHz Netzwerk verbunden ist. In dem Fall am besten kurz auf das 2,4 GHz-WLAN wechseln und die Einrichtung erneut starten. Hilfreich ist auch, wenn sich Roboter, Smartphone und Router möglichst nah beieinander befinden, damit die Verbindung stabil aufgebaut werden kann. Falls die App nach der Meldung nicht weitergeht, hilft oft folgendes:
Die Dreame App einmal komplett schließen und neu öffnenden.
Den Roboter kurz aus- und wieder einschalten.
Die WLAN-Einrichtung in der App noch einmal neu starten.

Manchmal funktioniert es auch besser, wenn man während der Einrichtung mobile Daten am Smartphone kurz deaktiviert, damit die App ausschließlich das WLAN verwendet. Probier das einmal aus – meistens klappt die Verbindung danach problemlos.