Reinigung unter Sofa

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Hallo. Ich habe vor kurzen eine X50 Ultra Complete gekauft. Hatte vorher den l10 Ultra gen2.
Jetzt zu meinem Problem: mein Sofa mit Schlaffunktion hat unten so eine Distanz Strebe. Der L10 ist bis zur Strebe gefahren und hat mit der Seitenbürste alles erwischt. Der X50 fährt nicht so weit ran und lässt eine Streifen von ca. 40 cm frei. Ich habe in der App die Einstellung beim Turm auf extreme. Leider keine Änderungen. Gibt es da was in der App was ich noch ändern könnte?

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Du kannst in der App einen „Bereich mit niedriger Höhe“ auf der Karte einstellen. Das könnte helfen

Versuche es bitte mit der Einstellung -> Bereich mit niedriger Höhe.

Danke für die Antwort. Das hat er bei der ersten Kartierung glaube ich schon gemacht. Falls es so gemeint war

Hinderniss ignorieren hat leider auch nicht geholfen

Hallo, vielen Dank, dass Sie sich an Dreame gewendet haben.

Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Könnten Sie uns bitte ein Video oder ein Foto zukommen lassen, um das Problem zu veranschaulichen, damit wir Ihnen besser helfen können? Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis!

Es geht um diese Holzstrebe.

Hier unter dem Sofa

Der X50 fährt von beiden Seiten nicht genug ran

Hat noch wer eine Idee?