Wischmopp Installation fehlgeschlagen

Probleme mit Installation der wischmopp. Gibt es da eine Lösung

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Hallo und willkommen im Dreame Forum. Kannst du uns bitte ein paar mehr Infos geben. Um welches Gerät handelt es sich?

Welches Gerät hat denn das Problem?

Dreame x40 ultra

Hallo, vielen Dank, dass Sie sich an Dreame gewendet haben.

Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Um das beschriebene Problem zu beheben, gehen Sie bitte wie folgt vor:

1. Prüfen Sie, ob der Staubbehälter verstopft ist. Entfernen Sie gegebenenfalls alle Verunreinigungen und reinigen Sie den Behälter gründlich.

2. Starten Sie den Roboter neu. Setzen Sie nach dem Neustart die Reinigungspadhalterung manuell wieder ein.

Sollte das Problem weiterhin bestehen, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice und geben Sie die Seriennummer Ihres Geräts (siehe beigefügtes Bild) sowie Ihren Kaufbeleg an, damit wir Ihnen weiterhelfen können.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.