Wischer fährt nicht aus

• 

Ich habe den X50 jetzt seit ca. Einer Woche und ich bin nicht überzeugt von dem Gerät. Der Wischer fährt eigentlich nicht wirklich seitlich aus und dadurch wischt er die Ränder nicht. Auch die beim saugen ist das Ergebnis nur mangelhaft. Zudem haben wir einen Tisch (siehe Bild) mit Streben. Der X50 fährt sich jedesmal einen wolf an dem Tisch. Sorry für das Geld muss da mehr gehe.

ÜbersetzenOriginal anzeigen

Schon Sperrflächen auf der Karte ausprobiert?

Hast du unter den Einstellungen KI Mop extend aktiviert? Dann werden die Mops auch ausgefahren

Würde bei dem Tisch auch mit Sperren /Schwellen arbeiten, funktioniert eig ganz gut. Das mit dem Mopausschwenken ist bei mir noch nie ein Problem gewesen, auch die Ecken werden immer zuverlässig gesäubert. (Mit erhöhter Ausschwenkhäufigkeit aktiviert)

Hast du folgende Funktion aktiviert?

KI-gesteuertes MopExtend™(Ausschwenken des Wischmopps)

Wenn diese Funktion aktiviert ist, schwenkt der Roboter während des Wischvorgangs automatisch seinen Wischmopp aus, wenn er an Ecken, wie z. B. Wanden und Tisch- oder Stuhlbeinen, entlang wischt, um die Reinigungsleistung zu optimieren.

Guten Tag,

es tut uns sehr leid, dass die Leistung des Produkts Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat.

Bezüglich des Problems, dass sich der Wischmopp nicht seitlich ausfährt:
Sie können in der App die Frequenz für das Ausfahren des Wischmopps auf „Hohe Frequenz“ einstellen. Bitte deaktivieren Sie außerdem den Modus „Weniger Kollisionen“ in den Bodenreinigungseinstellungen und starten Sie das Gerät anschließend erneut, um zu prüfen, ob sich das Verhalten verbessert.

Bezüglich der unzureichenden Saugleistung:
Übermäßige Partikel, Papierschnipsel oder Fremdkörper können zu Verstopfungen im Gerät führen. Bitte prüfen Sie, ob Walzenbürste, Bürstenkammer und Staubbehälter durch Fremdkörper blockiert sind, und reinigen Sie diese gründlich, bevor Sie den Betrieb erneut testen.

Bei komplexen Reinigungssituationen wie hartnäckigen Verschmutzungen oder Haaransammlungen empfehlen wir, die Reinigungsfrequenz zu erhöhen, eine höhere Saugleistung einzustellen und hartnäckige Stellen gegebenenfalls vorab manuell zu behandeln, um Staubansammlungen zu vermeiden.

Bezüglich des wiederholten Festfahrens des Roboters im Bereich des Tisches:
Wenn Tischbeine oder Querstreben aus dunklem bzw. schwarzem Material bestehen, kann dies aufgrund unzureichender Lichtreflexion die Erkennung beeinträchtigen und zu einem ungewöhnlichen Fahrverhalten führen. Wir empfehlen, diesen Bereich in der App als No‑Go‑Zone oder mittels virtueller Wand zu markieren, um das wiederholte Festfahren zu reduzieren.