Probleme mit dem Wischpads

Hallo zusammen,

ich habe ein Problem mit meinem Dreame L10s Ultra und hoffe auf Unterstützung.

Der Roboter bleibt in der Basisstation und startet immer wieder die Reinigung der Wischpads. Dabei wird kontinuierlich Wasser nachgefüllt und die Pads werden gereinigt, jedoch beginnt kein eigentlicher Reinigungsvorgang sondern das Gerät verbleibt dauerhaft in diesem Reinigungszyklus.

Folgendes habe ich bereits überprüft bzw. getestet:
- Waschbrett und Basisstation gründlich gereinigt (inkl. Abfluss)
- Frisch- und Schmutzwassertank kontrolliert und korrekt eingesetzt
- Kontakte und Sensorbereiche gereinigt
- Gerät sowie Station neu gestartet (stromlos gemacht)
- Wischpads gewaschen und erneut angebracht

Auffällig ist:
Wenn ich die Wischpads entferne und den Roboter aus der Station starte, fährt er ganz normal los und beginnt mit der Reinigung. Sobald die Pads jedoch montiert sind, kehrt er direkt wieder zur Station zurück und beginnt erneut mit der Pad-Reinigung.

Die Wischpads sind sauber, trocken und korrekt montiert. Die Moppteller lassen sich frei drehen und sind nicht blockiert.

Hat jemand eine Idee, woran dieses Verhalten liegen könnte?  
Könnte es sich um ein Problem mit der Dockingstation (Sensorik/Wasserzufuhr) handeln?

Vielen Dank im Voraus!

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Möglicherweise ist das ein Fall für den Support, das würd ich vorher noch versuchen:

1. Lösch zunächst den Cache.
2. Schließ dann die DreameHomeApp.
3. Schaltanschließend den Roboter mit der Start-/Stopp-Taste aus (halt diese ca. 3 Sekunden lang gedrückt).
4. Ziehendann den Netzstecker der Basisstation.
5. Warte ca. 3 Minuten.
6. Stecken den Netzstecker der Basisstation wieder ein.
7. Schalt den Roboter wieder ein.
8. Start die DreameHomeApp erneut, auf Roboter tippen
9. Plugin wird aktualisiert

Das ist vermutlich ein Fall für den Support. Schicke am besten ein paar Fotos oder ein kurzes Video zusammen mit der Seriennummer (SN) sowie einer Kopie des Kaufbelegs direkt an aftersales@dreame.tech, damit sich der Dreame Support das anschauen kann.