Passierbare Schwelle aber Hebefüsse machen nichts

Bei der ersten Karten Einstellung funktionierte alles wunderbar. Doch jetzt wird ein Bereich nicht mehr verlassen, da die Schwelle nicht erkannt wird und die Füße nicht heben. Alles noch mal gelöscht. Neue kartiert und Problem besteht weiterhin an der selben Stelle.

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Guten Tag,

der X50 Ultra Complete verfügt über eine Überwindungsfähigkeit von bis zu 4,2 cm bei einer einzelnen Schwelle und bis zu 6 cm bei einer doppellagigen Schwelle. Bitte prüfen Sie zunächst, ob die Höhe Ihrer Schwelle innerhalb dieses Bereichs liegt.

Sollte das Problem weiterhin bestehen, bitten wir Sie, uns die genaue Höhe der Schwelle, ein entsprechendes Video, die Seriennummer (SN) Ihres Geräts sowie einen Screenshot der zugehörigen Karte zuzusenden, damit wir den Sachverhalt weitergehend prüfen können.

Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Verständnis.

Ich würde auch versuchen manuell eine Rampe hinzuzufügen