Falsche Fehlermeldung

Der A1 Pro ist brav nach getaner Mäharbeit in seine Ladestation zurück gekehrt. Dennoch wird die Meldung angezeigt „Die Rückkehr zur Station ist fehlgeschlagen.“ Nun steht er „zu  lange außerhalb der Ladestation im Standby“ und entlädt sich. Was habe ich falsch gemacht?

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Guten Tag,

bezüglich der von Ihnen geschilderten Situation empfehlen wir Ihnen, zunächst die folgenden Punkte zu überprüfen:

Bitte stellen Sie sicher, dass der Radar des A1 Pro sauber ist und nicht verdeckt wird, damit das Gerät die Basisstation korrekt erkennen und anfahren kann.
Sie können außerdem versuchen, den A1 Pro manuell in die Basisstation zu schieben, um zu prüfen, ob der Ladevorgang正常 startet.

Bitte kontrollieren Sie zusätzlich insbesondere folgende Punkte:

Ist die Basisstation korrekt an das Stromnetz angeschlossen und mit Strom versorgt?
Sind die Ladekontakte zwischen A1 Pro und Basisstation korrekt ausgerichtet?
Sind die Ladekontakte am A1 Pro und an der Basisstation sauber? (Falls Verschmutzungen vorhanden sind, empfehlen wir eine vorsichtige Reinigung.)

Sollte das Problem nach Durchführung dieser Schritte weiterhin bestehen, bitten wir Sie, uns die Seriennummer (SN) des Geräts sowie die Kaufrechnung zukommen zu lassen. Unser Serviceteam wird den Fall dann weiter prüfen und Ihnen eine passende Lösung anbieten.