Erstanmeldung schlägt fehl

Ich habe eine neue C1 Station S und will sie erstmalig anmelden. Es funktioniert auch alles bis zu Schritt 5 in der Gerätehotsport Verbindung. Das Telefon ist mit der Station verbunden dreams-winbot-g2228_miap6BE5, aber im folgenden fragt er immer wieder nach Verbindung mit dreame-winbot_xxx.
Das Problem bleibt bei Neustart, Neuinstallation der APP, Hotspot usw. Das ist alles im 2.4GHz Netzwerk.

Screenshot

Hallo, bitte versuchen Sie zur Fehlerbehebung die folgenden Schritte:

1. Suchen Sie im App Store oder anderen App Stores nach einer neuen Version der Dreame-App. Aktualisieren Sie diese gegebenenfalls. Scannen Sie anschließend den QR-Code für die Netzwerkkonfiguration auf der Rückseite des Roboters mit der Funktion „Scannen zum Konfigurieren des Netzwerks“.

Mindestversion für iOS zur Netzwerkkonfiguration: 2.3.10
Mindestversion für Android zur Netzwerkkonfiguration: 2.1.10.14

2. Stellen Sie sicher, dass die App Zugriff auf Ihren Standort hat.

3. Versuchen Sie, das Netzwerk über einen Hotspot zu konfigurieren, um festzustellen, ob das Problem am Roboter liegt (bei Verwendung eines iPhones mit Hotspot muss der Bildschirm des Telefons in den Hotspot-Einstellungen eingeschaltet bleiben). Funktioniert die Hotspot-Konfiguration, liegt das Problem nicht am Roboter.

Überprüfen Sie, ob Ihre Firewall, Whitelist oder andere Sicherheitseinstellungen aktiviert sind. Starten Sie anschließend Ihren Router neu und stellen Sie den Roboter in die Nähe des Routers, um die Netzwerkkonfiguration erneut zu versuchen. Sollte das Problem weiterhin bestehen, empfehlen wir Ihnen, Ihren Router auszutauschen, bevor Sie die Netzwerkkonfiguration erneut versuchen.

4. Bei einigen älteren Telefonmodellen kann es ebenfalls zu Problemen bei der Netzwerkkonfiguration kommen. Versuchen Sie in diesem Fall, ein anderes Telefon für die Konfiguration zu verwenden.

Sollte das Problem weiterhin bestehen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst. Die Kontaktdaten finden Sie unten. Bitte geben Sie bei Ihrer Kontaktaufnahme Ihre Servicenummer (Seriennummer) und Ihre Rechnung an und schildern Sie uns Ihre bisherigen Lösungsversuche, damit wir das Problem schneller beheben können:

Kostenloser Kundendienst:

+49 800 000 1747

(Montag–Freitag: 9:00–21:00 Uhr
Samstag–Sonntag: 9:00–18:00 Uhr)
E-Mail: aftersales@dreame.tech

Beim Hinzufügen nicht den QR-Code scannen, sondern manuell auswählen.

Nachdem ich auf manuell geklickt habe und das falsche Gerät "C1 Station" also NICHT C1 Station Kit S ausgewählt habe, klappte die Netzwerkanmeldung plötzlich bei mir.

Lieber Dreame Support, das solltet ihr bitte mal fixen.

Ich hoffe das klappt auch bei dir.