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Guten Morgen,
bezüglich des Problems, dass sich das Gerät nicht mehr einschalten lässt, bitten wir Sie, die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung zu prüfen:
Bitte drücken Sie zunächst die „Power/Clean“-Taste am Roboter und überprüfen Sie, ob die Kontrollleuchte der Taste aufleuchtet.
Fall 1: Die Kontrollleuchte leuchtet
Bitte halten Sie die „Power/Clean“-Taste gedrückt, um den Roboter neu zu starten.
Sollte dies nicht funktionieren, führen Sie bitte einen Reset durch:
Öffnen Sie die obere Abdeckung und drücken Sie die Reset‑Taste mithilfe eines geeigneten Werkzeugs für ca. 3 Sekunden, bis Sie die Sprachansage „Start to restore factory settings“ hören.
Fall 2: Die Kontrollleuchte leuchtet nicht
Bitte prüfen Sie, ob sich der Roboter möglicherweise aufgrund eines niedrigen Akkustands ausgeschaltet hat, und gehen Sie dabei wie folgt vor:
Vergewissern Sie sich, dass die Ladestation / Basisstation an eine Stromquelle angeschlossen ist und dass das Netzkabel an beiden Enden korrekt verbunden ist.
Reinigen Sie bitte die Ladekontakte an der Basisstation sowie am Roboter, um einen guten Kontakt während des Ladevorgangs sicherzustellen.
Setzen Sie den Roboter manuell auf die Ladestation, achten Sie darauf, dass die Metallkontakte korrekt ausgerichtet sind, und beobachten Sie, ob der Roboter automatisch startet. Falls nicht, halten Sie die „Power/Clean“-Taste für 3 Sekunden gedrückt, um zu prüfen, ob das Gerät startet.
Führen Sie anschließend erneut einen Reset durch: Öffnen Sie die obere Abdeckung und halten Sie die Reset‑Taste mit einem Werkzeug gedrückt, bis die Sprachansage „Start to restore factory settings“ ertönt.
Hinweis:
Bitte beachten Sie, dass durch das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen alle Daten gelöscht werden, einschließlich der erstellten Karten. Wir entschuldigen uns für die dadurch entstehenden Unannehmlichkeiten. |