Dreame Aqua 10 Ultra Track Comp.

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Dreame Aqua 10 Ultra Track Comp. Hallo, ich habe ein Problem: saugt den Schmutz nicht aus dem Behälter bei dreame zum den Beutel in der Basisstation.
Wir haben das Gerät seit etwa einer Woche, und der Staubbeutel ist fast leer. Ich muss den Staubbehälter selbst leeren, wie auf den Bildern zu sehen, und ich weiß nicht, warum. Können Sie mir bitte helfen?

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Hört sich nach einem Fall für den @Dreame Support an

Guten Morgen,

bei einer unzureichenden Staubabsaugung der Basisstation können Sie sich gern an den folgenden Informationen orientieren:

Das Gerät verwendet ein internes Staubabsaugsystem mit Doppel‑Luftkanal und Umluft, bei dem der Staub durch Blasen und Absaugen in den Beutel der Basisstation transportiert wird.
Wenn sich viel Staub ansammelt – insbesondere eine Mischung aus Staub und Haaren –, kann es vorkommen, dass Partikel durch statische Aufladung am Staubabsauganschluss oder im Saugkanal haften bleiben. Dadurch verbleibt eine geringe Menge Staub im Luftkanal. Dies beeinträchtigt die normale Nutzung des Geräts nicht. Sie können den Staubabsauganschluss entsprechend Ihrer Nutzung regelmäßig reinigen, um dieses Verhalten zu reduzieren.

Zusätzlich haben Sie die Möglichkeit, in der App unter „Basistationseinstellungen“ die Absaugfrequenz zu erhöhen oder über das Symbol der Basisstation eine einmalige zusätzliche Staubabsaugung manuell zu starten. Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Verständnis.

Hallo nochmal. Leider besteht das Problem weiterhin, und ich muss den Schmutz nach jeder Reinigung manuell entfernen. Was kann ich trotz Ihres Ratschlags noch tun? Der Behälter scheint schlecht konstruiert zu sein.

Und hier ist das von gestern.

Und noch etwas: Beim Staubsaugen des Teppichs kommt das Gerät selbst bei maximaler Saugkraft nicht gut mit Haaren zurecht. Ist das normal?