Roboter erkennt Bereiche die nicht existieren

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Moin,

Unser Roboter hat irgendwie Räume erkannt, die es gar nicht gibt.
Diese Phantomräume verschwinden auch nicht nach mehrmaligen Reinigungen.

Ich vermute Dass ich neu kartieren muss. Mich wundert einfach wo das herkommt. Spiegel sind da keine 🤔

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Bei mir ist das z. B beim Balkon und der Dusche, da er dort "hinsehen" kann, aber nicht hinfahren. Du musst nicht neu kartieren, du kannst bei der Raumaufteilung den Bereich vom vorhandenen Raum abschneiden und dann ausblenden

Hattest du vor kurzem ein Firmwareupdate? Wenn ja, lösch den Cache in der App, schalt das Gerät und trenn die Station für ein paar Minuten vom Strom. Bei mir ist das Neukartieren kein wahnsinnig großer Aufwand und ich mach das bei neuen Firmwareversionen eigentlich immer.
Tipp: ich hab nur eine einstöckige Wohnung, hab den Haustyp aber dennoch auf mehrstöckig gestellt. So kann ich mehrere Karten gleichzeitig gespeichert haben und immer zu einer alten zurück, falls die neue nicht so ideal ist.  

Mit der Aufteilung ist ein guter Hinweis, aber nicht wirklich praktikabel, da die Räume - auch ausgeblendet - noch da sind.

Ich habe einfach neukartiert und der Spuk hat ein Ende. Komisch ist allerdings wo die herkamen

Guten Morgen, es tut uns leid, dass Ihnen dadurch Unannehmlichkeiten entstanden sind.

Bitte prüfen Sie, ob sich in den betroffenen Bereichen bodentiefe Fenster oder andere stark reflektierende Oberflächen befinden. Solche Flächen können die Erkennung des Roboters beeinträchtigen. Falls entsprechende Objekte vorhanden sind, empfehlen wir, den unteren Bereich mindestens 26 cm abzudecken, um Fehlinterpretationen zu vermeiden.

Zusätzlich können Sie die korrekte Karte als Sicherung speichern. Sollte es später zu Kartenabweichungen kommen, können Sie in der App jederzeit die Funktion „Karte wiederherstellen“ nutzen.