2 Wochen im Einsatz. Da muss mehr gehen.

Vorweg: Wir haben einen Mammotion Luba 2WD mit LIDAR auf 1000m2 Rasen, der seine Eigenheiten hat. Das haben wir gut im Griff.
Von daher war ich bei Dreame und dem Saugroboter optimistisch. Und ja, es macht Sinngemäß das was es soll. Aber für das Geld muss mehr passieren!
Beispiel:
Ein rein manueller Modus wo der User wie ein RC-Auto (auch über die Kamera) zum saugen und wischen steuern kann. Denn es gibt bei uns Bereiche die „Dreamy“ doch mehr als übersieht. Hier wäre eine schnelle Fehlerlösung möglich. Das fehlt.
Das Frontend in der App ist ein Drama! Wie soll man einen komplexen Raum/Wohnung/Haus so programmieren, dass alles an der richtigen Stelle ist? Warum kann ich das nicht über einen Browser am Rechner? Größerer Monitor und alte Augen sind gute Freunde.
Es fehlen intuitive Schnittstellen um einen STAUBSAUGER (auch zu Apple Home, Homematic…) zu sagen, dass er diverse Räume an verschiedenen Tagen nur saugt und andere mit unterschiedlichen Parametern bearbeitet?
Das was in der App steht ist verwirrend, und ich bin mit Rechnern seit 1981 unterwegs!
Dann noch die nervenden Benachrichtigungen! Leute, wir kaufen ein Premiumprodukt um dann über die App wie auf einem Basar ein Punktesystem und „kauf doch noch was…“ zu lesen?
In den Einstellungen fehlt die Möglichkeit, sowas auf stumm zu schalten. Es schreckt eher ab. Wenn wir an etwas interessiert sind, dann suchen wir bei Herstellern die uns überzeugt haben.
Und liebe Entwickler: Gebt mehr Funktionen LOKAL frei und nicht alles über eure Server, denn in Deutschland fällt das Internet gerne auch mal aus! So bei uns heute. Ist nicht lustig wenn man sein Haus sauber haben will und es dann deswegen nicht geht.
Meine Erfahrungen im Bereich Frontend sind derat, dass ich von einem guten Produkt alles selbsterklärend und intuitiv vorfinde. Davon ist Dreame noch weit, weit weg.
Ich hoffe auf Updates.
LG
Annette

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Guten Morgen,

vielen Dank für Ihr äußerst ausführliches und professionelles Feedback. Die von Ihnen angesprochenen Punkte – darunter manuelle Reinigungssteuerung, App‑Frontend‑Design, komplexe Szenarieneinstellungen, Benachrichtigungen, lokale Funktionsverfügbarkeit sowie die grundsätzliche Systemintuitivität – haben wir einzeln geprüft, sorgfältig dokumentiert und vollständig an unser Produkt‑ und Entwicklungsteam weitergeleitet. Sie dienen uns als wichtige Grundlage für zukünftige Funktions‑ und Erlebnisoptimierungen.

Wir verstehen Ihre hohen Erwartungen an ein Premiumprodukt in Bezug auf Benutzerfreundlichkeit und Kontrolle sehr gut und danken Ihnen herzlich für Ihre konstruktiven Hinweise aus der Praxis. Die genannten Themen werden von uns weiter verfolgt und bewertet, und wir werden das Nutzungserlebnis durch zukünftige Optimierungen und Updates kontinuierlich verbessern.

Vielen Dank für Ihre offene Rückmeldung und Ihr Verständnis.