Ladevorgang

Der Saugroboter hat um circa 10:30 Uhr alle Räume nass und trocken auf gewischt. Er lädt seither und ist aktuell bei 89 %. Wir haben nun 23:38 Uhr. Mir kommt das verdammt lange vor, dass der Roboter so viele Stunden benötigt. Es ist unser erster Saugroboter und wir haben hier keinerlei Erfahrung. Gerne höre ich von euch, ob das normal ist.

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Hallo und willkommen im Dreame Forum. Laut offizieller Dreame Webseite beträgt die Ladezeit etwas 4,5 Stunden. Das entspricht auch meiner gemessenen Ladezeit.

Nein, das ist nicht normal. Unserer ist um 18 Uhr gefahren und ist schon lange wieder voll. Bitte prüfe ob die Kontakte wirklich alle sauber sind. Wende dich, falls das nichts gebracht hat, an den Dreame Support unter Aftersales@dreame.tech (Seriennummer nicht vergessen)

Einmal den Support kontaktieren

Hallo, die normale Ladezeit beträgt ca. 4,5 Stunden.

Bitte prüfen Sie, ob die Firmware auf dem neuesten Stand ist und die Basisstation ordnungsgemäß eingeschaltet ist. Stellen Sie sicher, dass die Ladekontakte zwischen Saugroboter und Basisstation sauber sind. Wischen Sie die Ladekontakte vorsichtig mit einem sauberen Tuch ab, um zu verhindern, dass Staub oder Schmutz den Ladevorgang beeinträchtigen.

Starten Sie das Gerät anschließend neu. Sollte das Problem weiterhin bestehen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst. Die Kontaktdaten finden Sie unten. Bitte geben Sie bei Ihrer Kontaktaufnahme Ihre Servicenummer (Seriennummer) und Ihre Rechnung an und schildern Sie uns Ihre bisherigen Lösungsversuche, damit wir das Problem schneller beheben können:

Kostenlose Kundendienstnummer:

+49 800 000 1747

(Montag–Freitag: 9:00–21:00 Uhr
Samstag–Sonntag: 9:00–18:00 Uhr)

E-Mail: aftersales@dreame.tech

Meiner läd schneller.

Aufladung in den weniger ausgelasteten Stunden. Diese Funktion habe ich heute deaktiviert und dann wurde das Gerät ziemlich schnell aufgeladen. Vielleicht lag es daran.
Danke für die Rückmeldungen.