Saugt nicht unter Couch

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Ich habe den dreame extra wegen seiner Höhe gekauft! Er erfasst aber die Couch gar nicht! obwohl er drunter passt! Wo liegt das Problem? Habe die Couch auch hochgebockt. Trotzdem bekommt er es nicht hin. Benötige Hilfe!

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Stell mal unter "Einstellungen für die Bodenreinigung" die Option "LDS automatisch anheben" auf "Extreme Abdeckung" und gleich darunter die "Reinigungshäufigkeit für niedrige Bereiche" auf "hohe Häufigkeit"!

Hallo,

Bitte prüfen Sie, ob die automatische Anhebefunktion des Bodenabsenksystems (LDS) aktiviert ist. Falls nicht, aktivieren Sie diese Funktion bitte. Mit aktivierter LDS-Funktion reinigt der Saugroboter zunächst offene Bereiche und senkt das Bodenabsenksystem anschließend ab, um tieferliegende Bereiche zu reinigen.

Wenn Sie den Modus „Sicherheitsabdeckung“ ausgewählt haben, versuchen Sie bitte, in den Modus „Extreme Abdeckung“ zu wechseln.

Im Modus „Sicherheitsabdeckung“ senkt der Roboter das Bodenabsenksystem ab, um Möbel mit einer Höhe von 98 mm bis 135 mm über dem Boden zu erreichen. Beträgt die Höhe Ihrer Möbelunterseite 89 mm bis 98 mm, können Sie den Modus „Extreme Abdeckung“ auswählen, damit der Roboter auch tieferliegende Bereiche reinigen kann. Beachten Sie jedoch, dass die Unterseite der Möbel Unebenheiten aufweisen kann, die die Oberseite des Roboters beschädigen könnten. Stellen Sie daher bitte sicher, dass die Unterseite der Möbel eben ist, bevor Sie diese Funktion aktivieren.

Bitte reinigen Sie den Bereich um Sofa/Bett abschnittsweise, um zu prüfen, ob der Roboter das Bodenabsenksystem absenkt. Vertiefungen unter Sofa/Bett können die Zugänglichkeit des Roboters beeinträchtigen.

Falls der Roboter weiterhin nicht unter dem Sofa/Bett reinigen kann, benötigen wir folgende Informationen. Unsere Techniker werden die Ursache analysieren.

1. Höhe des Raums unter dem Sofa/Bett

2. Foto des Raums unter dem Sofa/Bett

3. Firmware-Version

4. Seriennummer (S/N) auf dem Etikett an der Unterseite des Roboters