Saugt nicht am Küchensockel entlang

Was kann ich tun, damit er am zurückversetzten Küchensockel saugt und wischt? Der Sockel ist 11cm hoch, also müsste er auch dort reinigen können. Ich habe auf diesem Forum schon alle Tipps von anderen Modellen durchgelesen und umgesetzt, aber hat nichts genützt. Gibt es für den Matrix dafür eine Lösung?

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Da lese ich mal mit. Gute Frage

Das diskutiere ich auch schon seit Wochen mit dem Support durch, bisher ohne Lösung. Das konnte mein vorheriger Roboter, der schon ein paar Jahre alt war, problemlos…

Ich hatte das auch mal in einem Post angesprochen, und vorgeschlagen dass es für solche Fälle einen markierbaren Bereich auf der Karte gibt. Der Support hat den Vorschlag angenommen, sonst gibt es aktuell meines Wissens keine Lösung dafür

Guten Morgen, der Roboter ist mit einem Kantensensor ausgestattet und wird zusätzlich durch eine KI‑Erkennungsfunktion unterstützt. Beim Reinigen entlang der Kanten hält das Gerät aufgrund von Messabweichungen der Sensoren sowie unterschiedlicher Reflexionen durch Farben und Materialien einen gewissen Abstand zur Wand. Dies ist ein normales Verhalten.

Sie können versuchen, die Ausfahrfrequenz des Wischpads und der Seitenbürste auf hoch einzustellen. Zusätzlich empfehlen wir, in den Bodenreinigungseinstellungen den Modus „weniger Kollisionen“ zu deaktivieren. Dadurch fährt der Roboter beim Saugen und Wischen näher an die Kanten heran, was den Reinigungseffekt entlang der Ränder verbessern kann.