Teppiche… ich Checks einfach nicht

Ich verstehe es nicht. Bei der Kartierung erkennt der Dreame die Teppiche in der Wohnung und markiert sie entsprechend, Kinderzimmerteppich, einmal die Krabbelmatte im Flur.

Lieg ich denn echt richtig in der Annahme dass Dreame es beim reinigen  nicht merkt wenn sich diese um zb 20cm nach oben oder unten verschoben haben? Oder zum Beispiel grad gar nicht daliegen? Da wird dann in den Teppichmodus geschalten obwohl er noch am Parkett ist oder am Teppich gebürstet weil er denkt das ist schon Ende…. Bin ich zu doof das zu verstehen?

Auch wenn man Teppiche manuell hinzufügt kann man das doch nicht auf den cm genau.. 😩😩 ich bin ehrlich am überlegen das Teil zurück zu schicken.

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Das Problem habe ich auch in meiner Küche. Ich schiebe die Stühle jeden Tag im Wechsel vor und zurück. Heute war ich in der Küche und dachte mir ich schiebe die Stühle nach der Reinigung an den Tisch damit er da auch sauber machen kann. Aber Fehlanzeige, er hat nichts gemacht und ist dann noch in einem Bogen wo der Stuhl stand vorbeigefahren.

Guten Morgen, es tut uns sehr leid, dass es bei der Nutzung zu Unannehmlichkeiten gekommen ist.

Bitte prüfen Sie zunächst, ob Sie in der App Teppiche manuell hinzugefügt oder bearbeitet haben. Unter normalen Umständen aktualisiert der Roboter die Karte nach Abschluss eines Reinigungsvorgangs automatisch und erkennt Teppiche in Echtzeit über seine Sensoren. Wurden Teppiche jedoch manuell hinzugefügt oder entfernt, haben diese Einstellungen Vorrang. In diesem Fall kann die Teppichposition nicht automatisch angepasst werden und muss von Ihnen erneut manuell hinzugefügt oder entfernt werden.

Für das von Ihnen beschriebene Nutzungsszenario, bei dem in bestimmten Räumen manchmal Teppiche ausgelegt sind und manchmal nicht, empfehlen wir, zwei separate Karten zu erstellen und zu speichern:

eine Karte mit Teppichen
eine Karte ohne Teppiche

Je nach aktueller Situation können Sie dann bequem zwischen den Karten wechseln. So lassen sich Fehlschaltungen des Teppichmodus deutlich reduzieren und eine stabilere Reinigung erzielen.

Vielen Dank für Ihr offenes und ehrliches Feedback. Solche realen Nutzungsszenarien sind für uns sehr wertvoll und helfen uns dabei, das Produkterlebnis kontinuierlich zu verbessern.