[DreameSpring]
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das das spezifische Problem des Roboters zeigt.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
4-9-2025 08:21
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Wenn die Staubsammel-/Auto-Entleerungsfunktion überhaupt nicht aktiviert werden kann, senden Sie uns bitte ein Video,
4-9-2025 08:21
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Bitte reinigen Sie es manuell. Darüber hinaus empfehlen wir, die Reinigungsfrequenz und die Anzahl der automatischen Entleerungen zu erhöhen, um Staubansammlungen zu minimieren.
4-9-2025 08:21
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Solches Haar wird nicht leicht eingesaugt und kann den Betrieb des Ventilators behindern.
4-9-2025 08:21
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Wenn die Staubsammel-/Auto-Entleerungsfunktion aktiviert werden kann, aber der Staub nicht entleert wird, prüfen Sie bitte, ob der Auslass des Staubbehälters durch flauschiges Haar blockiert ist.
4-9-2025 08:21
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Nachdem die Reinigungsaufgabe abgeschlossen ist, tippen Sie bitte manuell auf die Staubsammel-/Auto-Entleerungstaste in der APP, um zu testen, ob die Staubsammelfunktion funktioniert.
4-9-2025 08:21
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Wenn die Batterie für den Ladevorgang nicht ausreicht oder es zu menschlichen Eingriffen während des Ladevorgangs kommt, wird der Staub nicht automatisch eingesammelt.
4-9-2025 08:21
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Stellen Sie sicher, dass der Roboter die Meldung „Reinigungsaufgabe abgeschlossen“ anzeigt und von selbst zur Ladestation zurückkehrt.
4-9-2025 08:21
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Bitte gehen Sie zu „Roboterverwaltung“, um den DND-Modus auszuschalten und versuchen Sie es erneut.
4-9-2025 08:20
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Prüfen Sie, ob der Roboter auf den „Bitte nicht stören“-Modus (DND) eingestellt ist. Während des DND-Modus führt die Basisstation keine automatische Entleerung durch.
4-9-2025 08:20
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20-6-2025 19:10:25
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den Router aus- und wieder einzuschalten und aktualisieren Sie dann die App, um zu sehen, ob der Roboter online geht.
4-9-2025 08:08
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Sollte das Gerät immer noch keine Verbindung herstellen können, versuchen Sie,
4-9-2025 08:08
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Wenn die WLAN-Anzeige blinkt, prüfen Sie, ob Ihr Netzwerkverbindungssignal schwach ist. Während der Reinigung kann der Roboter offline gehen, wenn die WLAN-Abdeckung schlecht ist.
4-9-2025 08:08
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Bitte beachten Sie, dass bei einem Zurücksetzen des Roboters auch die Karten und andere Einstellungen zurückgesetzt werden.
4-9-2025 08:08
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(tippen Sie auf „+Gerät hinzufügen“, um das Netzwerk neu zu konfigurieren).
4-9-2025 08:08
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Sollte die WLAN-Anzeige durchgehend blau leuchten, die App jedoch das Gerät als offline anzeigen, versuchen Sie, das Netzwerk erneut zu konfigurieren
4-9-2025 08:08
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Leuchtet die WLAN-Anzeige durchgehend blau, bedeutet dies, dass die Verbindung erfolgreich ist.
4-9-2025 08:08
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Öffnen Sie die Abdeckung des Roboters und achten Sie beim Konfigurieren des Netzwerks auf den Status der WLAN-Anzeige.
4-9-2025 08:08
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(tippen Sie auf „+Gerät hinzufügen“, um das Netzwerk neu zu konfigurieren).
4-9-2025 08:08
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21-6-2025 16:48:02
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21-6-2025 17:49:07
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23-6-2025 09:31:17
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Merci beaucoup pour votre compréhension et votre patience.
4-9-2025 08:13
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Essuyez l'eau restante dans la base avec un chiffon sec, installez la planche à laver et vérifiez si l'erreur persiste.
4-9-2025 08:13
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Remettez le réservoir d'eau usée dans la station de base, appuyez doucement sur le réservoir d'eau usée pour vous assurer qu'il est bien installé.
4-9-2025 08:12
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Après avoir vidé l'eau sale, attachez le clip du réservoir d'eau usée et assurez-vous que le clip du réservoir d'eau usée est bien enclenché.
4-9-2025 08:12
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Assurez-vous de le remettre en place manuellement à temps et essuyez-le avec un chiffon propre.
4-9-2025 08:12
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Sortez le réservoir d'eau usée pour vérifier si le joint d'étanchéité du réservoir d'eau usée est desserré ou sale.
4-9-2025 08:12
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vérifiez si la sortie d'eau usée sur la station de base est bloquée et nettoyez-la. Essuyez les capteurs de débordement de la planche à laver.
4-9-2025 08:12
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Retirez la planche à laver et vérifiez si le joint d'étanchéité de la planche à laver est obstrué ou non perforé ;
4-9-2025 08:12
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"L10s Ultra Gen2 contrôle de l'anomalie du niveau d'eau de la planche à laver" via le lien suivant : https://youtu.be/Q8F86onYHMU.
4-9-2025 08:12
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Bonjour, veuillez suivre les étapes ci-dessous pour résoudre le problème, ou consultez la vidéo nommée "L10s Ultra Gen2 contrôle de l'anomalie du niveau d'eau de la planche à laver" via le l...
4-9-2025 08:12
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1-7-2025 14:55:41
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Die zweite Methode: Deaktivieren Sie bitte die Selbstreinigungsfunktion in der App. Zu diesem Zeitpunkt wird der Roboter trocken wischen.
4-9-2025 08:17
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müssen Sie die Station wieder in die ursprüngliche Position im Erdgeschoss bringen;
4-9-2025 08:17
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um den Reinigungsvorgang zu starten. Nachdem die Reinigungsaufgabe im oberen Stockwerk abgeschlossen ist,
4-9-2025 08:17
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Die erste Methode: Bewegen Sie bitte die Basisstation nach oben und wählen Sie dann in der Kartenverwaltung die entsprechende Karte,
4-9-2025 08:17
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Wenn Sie möchten, dass der Roboter gleichzeitig saugt und wischt:
4-9-2025 08:17
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Nachdem Sie das Gerät nach oben bewegt haben, wählen Sie in der Kartenverwaltung die entsprechende Karte, um den Reinigungsvorgang zu starten.
4-9-2025 08:17
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Wenn Sie die Basisstation nicht nach oben bewegen möchten, kann der Roboter den Mopp nicht reinigen, da keine Basisstation vorhanden ist. In diesem Fall unterstützt er nur Saugen Modus.
4-9-2025 08:17
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bringen Sie bitte die Reinigungsstation oder Basisstation auf die gleiche Etage wie die Hauptmaschine. Wenn dies nicht erforderlich ist, deaktivieren Sie bitte die Funktion 'Automatische Mopp-Reini...
4-9-2025 08:16
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Hinweis: Für Produkte mit einer Basisstation zur Mopp-Reinigung, wenn die Hauptmaschine den Mopp zurückspülen muss,
4-9-2025 08:16
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Falls die Reinigung nicht erforderlich ist, deaktivieren Sie bitte die Funktion "Automatische Wischmoppreinigung".
29-8-2025 11:36
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stellen Sie bitte sicher, dass die Reinigungsstation oder Basisstation sich auf derselben Etage wie die Hauptstation befindet.
29-8-2025 11:36
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Hinweis: Für Produkte mit einer Basisstation zur Wischmopp-Reinigung: Falls die Hauptstation den Wischmopp reinigen soll,
29-8-2025 11:35
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Falls diese Etage zum ersten Mal gereinigt wird, erstellen Sie bitte eine neue Karte: Gehen Sie auf der Startseite des Roboters zu "Kartenverwaltung" > "Karte erstellen" > Speichern.
29-8-2025 11:35
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1. Bewegen Sie den Roboter in die entsprechende Etage und wählen Sie manuell die Karte dieser Etage zur Reinigung aus.
29-8-2025 11:35
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Guten Tag, bitte beachten Sie folgende Anweisungen für die Nutzung des Roboters:
29-8-2025 11:35
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Hallo! Könnten Sie uns bitte einen Screenshot der Fehlermeldung und die Seriennummer (SN) des Geräts zusenden, damit wir das Problem weiter überprüfen können? Vielen Dank für Ihre Zusammenarbeit und Ihr Verständnis.
12-9-2025 10:24
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