Saugroboter verliert Empfang zur Station

Während des putzens, verliert der Saugroboter stetig den Empfang zur Station und irrt dann herum. Dann muss der Kipschalter aus und wieder eingeschalter werden, bei der Station. Weshalb passiert das?

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Sollte eigentlich nicht passieren. Wie weit entfernt er sich denn von der Station? Wie sieht denn die wlan Karte aus?

Versuch mal folgendes, das hat schon manches strange Problem behoben:
1. Lösch zunächst den Cache.
2. Schließ dann die DreameHomeApp.
3. Schalt anschließend den Roboter mit der Start-/Stopp-Taste aus (halt diese ca. 3 Sekunden lang gedrückt).
4. Ziehe dann den Netzstecker der Basisstation.
5. Warte ca. 3 Minuten.
6. Steck den Netzstecker der Basisstation wieder ein.
7. Schalt den Roboter wieder ein.
8. Start die DreameHomeApp erneut, auf Roboter tippen
9. Plugin wird aktualisiert

Guten Morgen, es tut uns leid, dass Ihnen dadurch Unannehmlichkeiten entstehen.

Wir möchten zunächst gern den genauen Sachverhalt mit Ihnen klären:

Handelt es sich während des Reinigungsvorgangs darum, dass der Roboter die Station nicht mehr findet und dadurch umherirrt, oder wird die Reinigungsaufgabe selbst unterbrochen bzw. nicht weiter ausgeführt?

Diese beiden Situationen haben unterschiedliche Ursachen und erfordern jeweils eine andere Vorgehensweise bei der Fehleranalyse. Sie können uns gern kurz mitteilen, ob der Roboter in der App weiterhin als „reinigend“ angezeigt wird oder ob dort Hinweise zu einer Verbindungsstörung mit der Station bzw. dem Gerät erscheinen. Dann können wir Sie gezielt weiter unterstützen. Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Verständnis.