Verliert Wasser in der Station

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Unsere Station richt extrem unangenehm, weil der Roboter Wasser verliert.

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Hallo und willkommen im Dreame Forum.

Das ist vermutlich ein Fall für den Support. Schicke am besten ein paar Fotos oder ein kurzes Video zusammen mit der Seriennummer (SN) sowie einer Kopie des Kaufbelegs direkt an aftersales@dreame.tech, damit sich der Dreame Support das anschauen kann.

Guten Morgen, es tut uns sehr leid für die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Möglicherweise wird dieses Problem dadurch verursacht, dass der Filter am Abwasseransauganschluss im Inneren des Roboters verstopft ist, was zu einem Wasseraustritt führen kann. Bitte folgen Sie den untenstehenden Schritten, um den Filter zu reinigen:

Schritt 1: Drehen Sie den Roboter um und entfernen Sie die Wischmopp-Einheit.

Schritt 2: Prüfen Sie, ob sich in der Nähe des Filters Verunreinigungen oder Verstopfungen befinden. Falls ja, reinigen Sie den Filter sowie den umliegenden Schab- und Kanalbereich vorsichtig mit einer Reinigungsbürste.

Schritt 3: Setzen Sie die Wischmopp-Einheit wieder ein und starten Sie eine kurze Reinigungsaufgabe, um zu überprüfen, ob während des Betriebs oder nach der Rückkehr zur Ladestation weiterhin Abwasser austritt.

@EX219813
Hi, kannst Du mal bitte so nett sein und beim nächsten Mal, wenn unten rechts der Wasserverlust ist, folgendes für mich machen und mir mitteilen:

o Robbi aus der Station nehmen
o eine Foto von dem Waschbrett machen und mir zukommen lassen (so drin lassen, wie es ist)
o klingt jetzt absurd, aber bitte: mal den Staubbehaelter des Robbis öffnen und auch ein Foto vom Inhalt und dem Papierfilter machen?
Dankeeeeee.

Bonusfrage: waehrend er die Mopp-Rolle gewaschen hat (und dabei das Wasser falsch raus lief), hast Du eine Meldung in der App 'Waschbrettfilter und Schmutzwassser-Ansaugstutzen umgehend reinigen!' gehabt??

Danke für die Tips, wir haben jetzt mal den Wischmop entfernt und darunter sauber gemacht. Auch in der Station haben wir wieder Dreck entfernt. Wir beobachten das jetzt und melden uns wieder.

Gestern alles im Robbi und Station geputzt und jetzt richtig er wieder übel.