Fotos von Kl-erkannten Hindernissen aufnehmen

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Trotz aktivierter Option „Fotos von Kl-erkannten Hindernissen aufnehmen“ werden keinerlei Fotos aufgenommen. Nach dem Mähvorgang werden zwar diese blauen Hindernis-Icons angezeigt, jedoch passiert nichts wenn ich darauf tippe. Personen werden während des Mähvorgangs auch erkannt, denn der Mäher spricht sie aktiv an und bittet sie den Mähbereich zu verlassen ;). Jedoch finde ich diesbezüglich auch keinerlei Fotos in der App.

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Guten Morgen, bezüglich des Problems mit den Fotos der KI‑erkannten Hindernisse bitten wir Sie ebenfalls, die Protokolle in der App hochzuladen und das Gerät eingeschaltet sowie online zu lassen. Bitte senden Sie uns anschließend die Seriennummer (SN) Ihres Geräts zu, damit wir den Sachverhalt weiter überprüfen können.

Bitte laden Sie die Protokolle in der App hoch, indem Sie zu „Mich“ → „Hilfe & Feedback“ → „Protokoll melden“ gehen, anschließend das Geräte‑ und App‑Protokoll auswählen und auf „Hochladen“ klicken.

Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Verständnis.

gleiches Problem bei meinem A2 2000, auf der Map werden die Hindernisse angezeigt, Photos macht er aber keine

@Dreame Support DE danke für die schnelle Antwort. Eventuell habe ich das Problem gefunden. Meine Station hat einen schlechten bis keinen Wlan Empfang. Können Sie klären wie diese Fotos an die App übermittelt werden? Eventuell schafft es der Mäher einfach keine Verbindung zur Übermittlung herzustellen. Diese Info wäre sicher auch für andere Nutzer hilfreich. Sobald ich (nächste Tage) einen wlan access point an der Station errichtet habe melde ich mich mit feedback. Danach kann ich auch logs bereitstellen.

Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback.

Derzeit kann die KI des Geräts automatisch folgende Hindernistypen erkennen und fotografieren: Personen, Katzen, Hunde, Kugelformen, Sprinkler, Igel sowie Wasserschläuche. Nur bei diesen Kategorien werden die entsprechenden Fotos korrekt hochgeladen und in der App angezeigt.

Andere Hindernisse, die nicht gesondert erkannt werden, werden als „allgemeine Hindernisse“ klassifiziert. Für diese werden in der Karte lediglich Symbole angezeigt, jedoch keine Fotos dargestellt. Dieses Verhalten ist normal.

Sie hatten zuvor erwähnt, dass der WLAN‑Empfang an der Station eher schwach ist. Dies kann sich ebenfalls auf die Stabilität der Datenübertragung auswirken. Sobald Sie die Netzwerksituation verbessert haben, beobachten Sie bitte das Verhalten erneut und geben Sie uns gern eine Rückmeldung.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung.