Teppicherkennung beim Wischen

Hallo, ich besitze seit kurzem den Matrix 10 Ultra und habe Schwierigkeiten beim Wischen.

Im Badezimmer befindet sich ein Teppich, der an den Tagen wo gewischt wird, von uns weg geräumt wird.
Der Roboter erkennt an dieser Stelle jedoch weiterhin einen Teppich, obwohl dieser nicht mehr vorhanden ist.
Ich habe den Teppich bereits manuell von der Karte gelöscht. Beim Saugen fügt er ihn dann wieder ein und das Spiel geht wieder erneut los.
Die Reinungspläne habe ich manuell erstellt, er sollte aber in der Lage sein, selbstständig zu erkennen ob der teppich noch liegt oder ob er nun auf Fliesen fährt. Gibt es hierfür abhilfe oder bald ein Update?

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Eine Idee wäre es, eine weitere Karte anzulegen und zwischen den gängen zu wechseln. Einmal mit und einmal ohne

Ich hoffe auch, dass das der Roboter bald selbst erkennt, in der Zwischenzeit ist das, was Fabian vorschlägt ein guter workaround!

Gut, könnte man machen, dann könnte ich aber auch erst einmal die Teppiche per Hand aus der Karte entfernen wenn er wischen soll.
Verstehe den Sinn noch nicht, dass er erkennt wenn ein Teppich da ist, aber nicht wenn er wieder weg ist

Hallo,

Normalerweise erkennt das Gerät den Teppich an der Stelle nicht mehr, nachdem Sie ihn manuell entfernt haben.

Bitte prüfen Sie, ob die Firmware Ihres Geräts auf dem neuesten Stand ist.

Setzen Sie den Roboter anschließend zurück. Öffnen Sie die obere Abdeckung des Roboters. An der Seite neben der WLAN-Anzeige befindet sich eine kleine Reset-Taste. Halten Sie diese drei Sekunden lang gedrückt, bis Sie die Sprachansage „Werksreset wird gestartet“ hören. Starten Sie den Roboter anschließend und prüfen Sie, ob er wieder normal funktioniert.

*Bitte beachten Sie, dass beim Zurücksetzen des Geräts alle Daten, einschließlich Ihrer erstellten Karten, gelöscht werden. Wir entschuldigen uns für die dadurch entstehenden Unannehmlichkeiten.

Entfernen Sie nach dem Zurücksetzen des Geräts den Teppich und löschen Sie den Teppichbereich in der App. Prüfen Sie, ob das Gerät den Teppich beim Reinigen wieder erkennt.

Sollte das Problem weiterhin bestehen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst. Die Kontaktdaten finden Sie unten. Bitte geben Sie bei Kontaktaufnahme Ihre Servicenummer (S/N) und Ihre Rechnung an und schildern Sie uns Ihre bisherigen Lösungsversuche, damit wir das Problem schneller beheben können:

Kostenlose Servicenummer:

+49 800 000 1747

(Montag–Freitag: 9:00–21:00 Uhr
Samstag–Sonntag: 9:00–18:00 Uhr)

E-Mail: aftersales@dreame.tech

Hallo, die Firmware ist aktuell, dies wurde bereits geprüft.
Wenn der Teppich manuell entfernt wurde, merkt er auch dass keiner mehr vorhanden ist.
Liegt der Teppich wieder, wird er auch dann erkannt und in der Karte hinterlegt.
Wenn ich den Teppich nun wieder weg nehme, bemerkt der Roboter dies aber nicht und wischt dann diese Fläche nicht. Ich vermute hier eine fehlerhafte Programmierung bzw Firmware

Hallo zusammen, ich habe selten eine so unpraktische App wie die vom Matrix 10 Ultra gesehen.
Geht das anderen auch so, oder habe ich hier ein Verständnisproblem?
Würde mich wirklich mal interessieren ☹️