Wasser läuft aus Station aus beim Absaugen des Wassers

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Die Basisstation verliert das Wasser wen der Roboter andockt um das Schmutzwasser zu leeren

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Bitte wende dich mit Angabe der Seriennummer an aftersales@dreame.tech. Das ist ein Supportfall

Hallo, bitte prüfen Sie zunächst, ob Ihr Gerät über die neueste Firmware-Version verfügt.

Sollte dies der Fall sein, überprüfen Sie bitte den kleinen Abwassertank des Geräts auf Beschädigungen. Öffnen Sie den Abwassertank und prüfen Sie, ob der Schwimmer im Inneren normal zurückspringt (Sie können ihn manuell bewegen). Überprüfen Sie anschließend den Abwasserauslass des Geräts (eine Anleitung zur Reinigung des Abwasserauslasses finden Sie im Anhang).

Sollte das Problem weiterhin bestehen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst. Die Kontaktdaten unseres Kundendienstes finden Sie unten. Bitte geben Sie bei Ihrer Kontaktaufnahme Ihre Seriennummer (S/N) und die Rechnung an und teilen Sie uns die Ergebnisse der Fehlerbehebung mit, damit wir das Problem schneller beheben können:
Kostenlose Service-Nummer:

+49 800 000 1747

(Montag–Freitag: 9:00–21:00 Uhr
Samstag–Sonntag: 9:00–18:00 Uhr)
E-Mail: aftersales@dreame.tech

Hallo @HZ234613 , ich bin einer von den 'normalen', echten Usern hier und gehöre nicht zu den drei, vier inoffiziellen Support-Accounts, die hier auch immer die gleichen Textblöcke posten.
Daher habe ich ein paar andere Fragen zu diesem fiesen Problem an Dich bitte...

o wie lange ist Dein Robbi bei Dir schon im Einsatz?
o wenn das Wasser live rausläuft, warst Du vor Ort und hast eine Meldung in der App gehabt a la 'Waschbrettfilter und Ansaugstutzen UMGEHEND reinigen'?
o wenn das nächste Mal Wasser falsch rausgelaufen ist... kannst Du mal bitte ein Foto vom Waschbrettfilter machen (bitte nicht rausnehmen) und - klingt absurd - ein Foto vom Inneren des Staubbehälters machen?

Auch wenn es Dir jetzt nicht wirklich weiterhilft,  Du bist mit diesem Problem bei weitem nicht alleine.