Wasseraustritt beim Dreame Aqua 10 Ultra Roller Complete

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Leider tritt Wasser bei der Basisstation aus bei der Reinigung der Rolle. Ursache: Schaumbildung auch bei der Reinigung und dann eben auch bei der Reinigung der Rolle. Der Boden wurde vorher nur mit Wasser gereinigt, das kann leider nicht die Ursache sein. Auch die Einstellung ob fast trocken oder nass wischen hilft leider nicht, er wischt immer gleich nass, egal was ich einstelle.

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Das ist ein Supportfall. Bitte wende dich mit Angabe der Seriennummer an aftersales@dreame.tech

Am besten ein Foto des Wasseraustritts, eine Kopie des Kaufbelegs, die Seriennummer und die Dreame-ID gleich mit ins Mail oacken. Viel Erfolg!

Ich das ist wirklich ärgerlich, da solltest du doch lieber den Support kontaktieren.

Guten Morgen, bezüglich des Wasseraustritts an der Basisstation sowie der Schaumbildung können Sie bitte die folgenden Schritte zur Überprüfung ausprobieren:

Erhöhen Sie in der App die Häufigkeit, mit der der Roboter automatisch zur Basisstation zurückkehrt, um die Wischwalze zu reinigen.
Bitte überprüfen Sie, ob der Schmutzwasser‑Filter im Inneren des Roboters möglicherweise verstopft ist. Wir empfehlen, diesen Filter vorsichtig zu reinigen, um einen reibungslosen Wasserabfluss sicherzustellen.

Bezüglich der Feuchtigkeitsregelung gilt grundsätzlich, dass der Roboter die Wischfeuchtigkeit entsprechend der in der App gewählten Einstellung anpasst.

Sollte sich die Feuchtigkeit trotz unterschiedlicher Einstellungen nicht verändern lassen, empfehlen wir Ihnen, sich direkt an unseren Kundendienst zu wenden, damit wir Ihnen eine weiterführende Lösung anbieten können. Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Verständnis.

Aus irgendwelchen Gründen wurde mir dieser Beitrag gerade in der App angezeigt. Mich interessiert aber, ob es inzwischen behoben wurde. Gab es eine passende Rückmeldung vom Support? Wurde denn das original Putzmittel verwendet?

Hatte am Anfang auch weisse Schaum Spuren. Das Schmutzwasser roch auch nicht gut. Aber nach ca. 2 Wochen mit dem Aqua Ultra Roller gab es keine mehr. Unsre Haushaltshilfe nahm aber auch immer extrem Reinigungsmitteln. Ich denke unser Dreame hat die Schichten Reinigungsmittel der letzten Jahre abgelöst. Jetzt schäumt es bei uns nicht mehr

Zum Wasser aus tritt und kann ich nichts sagen. Haben das Problem nicht.

Hallo zusammen! Ich habe in der Zwischenzeit einen neuen Dreame erhalten und bin total happy! Alles funktioniert tip top ! Kein Wasseraustritt und kein Schaum mehr und auch die Wassermenge lässt sich nun einstellen. Ich bin froh, dass nun alles klappt! Der Dreame putzt super gut und die vielen Einsrellungen in der App sind sehr praktisch!