Wischverhalten

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Sehr geehrte Damen und Herren,

Von heute auf morgen wurde mein Wischbild bei meinem LS20 Ultra Complete so dermaßen verändert, dass dies kein schöne Oberfläche mehr darstellt.

Meine Einstellungen habe ich nicht verändert. Ich habe ihn mittlerweile mehrmals zurückgesetzt, die app deinstalliert und wieder installiert. Jedoch keine Veränderung.

Ich hoffe es gibt eine Lösung

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Da du ja bereits zurückgesetzt hast, wurde ja auch eine neue Karte erstellt. Steckt irgendetwas im Roboter fest? Sensoren etc. gereinigt?
Falls das alles bereits getan wurde, wende dich am besten mit dem Kaufbeleg und der Fehlerbeschreibung an den Dreame Support unter aftersales@dreame.tech

Guten Morgen, bezüglich des Problems, dass sich die Wischleistung des Geräts verschlechtert hat, können Sie bitte die folgenden Schritte zur Fehlerprüfung durchführen:

Bitte überprüfen Sie, ob sich Fremdkörper oder Haare um die Haupträder gewickelt haben. Falls ja, entfernen Sie diese sorgfältig.
Vergewissern Sie sich, dass sich der LDS‑Sensor auf der Oberseite des Roboters normal dreht. Drücken Sie vorsichtig auf die Abdeckung des LDS‑Sensors und prüfen Sie, ob sie anschließend wieder zurückfedert.
Kontrollieren Sie den Drehbereich des LDS‑Sensors auf mögliche Fremdkörper oder Haare, die die Rotation blockieren könnten. Entfernen Sie diese gegebenenfalls.
Bitte prüfen Sie, ob sich auf der Oberfläche des Roboters unebene, abstehende Aufkleber oder größere Gegenstände befinden. Falls vorhanden, entfernen Sie diese.
Versuchen Sie bitte, den vorderen Stoßfänger des Roboters leicht anzutippen, um zu prüfen, ob er normal zurückfedert.
Reinigen Sie bitte den Laser‑Sensor sowie die AI‑Erkennungssensoren und stellen Sie sicher, dass sich keine Fingerabdrücke oder Staub darauf befinden.
Zusätzlich können Sie versuchen, die Karte neu zu erstellen, um die Reinigungsleistung zu verbessern.