Schreck in der Morgenstunde

Um 5Uhr heute Morgen wurde ich durch eine Licht vom Nebenzimmer geweckt.
Zuerst hab ich mich erschrocken. Einbrecher?
Dann sagte eine Stimme
Akku fast leer
Unser Dreame stand vor der Ladestation fuhr aber nicht rein.
Ich hab ihn aus gemacht.
2Stunden später hab ich ihn wieder ein geschaltet aber er fuhr nicht rein ,da sah ich das die Basisstation aus war.
Dreame aus gestellt Basisstation Stecker raus und wieder rein gesteckt, seit dem geht’s wieder.
Nun frag ich mich :
Wo wollte er hin?
Warum fuhr er raus?
Warum war die Basisstation aus?
Und warum um 5 Uhr morgens?
Vielleicht kennt jemand im Forum eine Antwort.

ÜbersetzenOriginal anzeigen

Wild. Ich hatte neulich auch dass die Basisstation einfach so aus war. Das war aber während der Reinigung

Guten Tag, es tut uns leid, dass Ihnen dadurch Unannehmlichkeiten entstanden sind. In Bezug auf das automatische Starten des Geräts sowie die Stromunterbrechung der Ladestation können Sie die folgenden Punkte zur Überprüfung heranziehen:

Bitte prüfen Sie zunächst, ob in der App versehentlich eine zeitgesteuerte Reinigung aktiviert wurde, und stellen Sie sicher, dass die Zeitzoneneinstellungen Ihres Smartphones korrekt sind. Bei einer falschen Zeitzone kann das Gerät zu unerwarteten Zeiten starten.

Sollte es während des Ladevorgangs zu einer kurzzeitigen Stromunterbrechung der Ladestation kommen, beispielsweise durch einen lockeren Stecker, versehentlichen Kontakt oder eine instabile Stromverbindung, kann sich der Roboter von der Station entfernen und versuchen, eine Stromquelle zu finden. Dadurch kann das von Ihnen beobachtete Verhalten auftreten.

Bitte vergewissern Sie sich außerdem, dass das Stromkabel der Ladestation sowohl an der Steckdose als auch an der Station selbst fest und korrekt angeschlossen ist. Bei einer instabilen Stromversorgung kann die Ladestation den Roboter nicht zuverlässig mit Energie versorgen, woraufhin dieser wiederholt versucht zurückzukehren.

Falls das Gerät mit weiteren Personen geteilt wird, prüfen Sie bitte ebenfalls, ob eventuell jemand anderes zur gleichen Zeit eine Fernbedienung oder Steuerung vorgenommen hat, wodurch der Roboter unbeabsichtigt aktiviert oder bewegt wurde.

Nach Ihrer Beschreibung zu urteilen, hat sich das Problem nach dem erneuten Ab‑ und Anstecken der Ladestation erledigt. Daher ist es sehr wahrscheinlich, dass die Ursache in einer vorübergehenden Stromversorgungsstörung der Ladestation lag. Wir empfehlen, insbesondere auf einen festen Sitz des Steckers, eine stabile Stromversorgung sowie auf Zeit‑ oder Freigabeeinstellungen in der App zu achten. Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Verständnis.