Update schlägt fehl

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Hallo, ich habe alles installiert nur leider lädt er du Uodate nicht und installiert es auch nicht. So kann ich den Mäher gar nicht nutzen.

Siehe Screenshot

Wer kann helfen? Was kann ich machen?

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Starte mal dein Smartphone neu. Nimm die Basisstation ebenfalls für ein paar Minuten vom Netz und starte den Robi neu. Evtl. Hilft das

Würde es machen wie Fabian geschrieben hat. Zusätzlich könntest du noch deinen Router neustarten. Hat dein Gerät eine gute Wlan Verbindung? Verwendest du das 2,4Ghz oder 5Ghz Wlan?

Guten Tag, bezüglich des Problems mit dem fehlgeschlagenen Firmware‑Update können Sie bitte die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung ausprobieren:

Für ein Firmware‑Update muss sich der Roboter in einer stabilen WLAN‑Umgebung befinden. Laden Sie den Akku des Roboters bitte auf mindestens 20 % auf und bringen Sie ihn anschließend in einen Bereich mit gutem WLAN‑Empfang (innen oder außen).
Bitte stellen Sie außerdem sicher, dass vor dem Update keine laufenden Aufgaben aktiv sind.

Hinweise:

Der Roboter unterstützt ausschließlich 2,4‑GHz‑WLAN oder kombinierte 2,4‑GHz‑/5‑GHz‑Netzwerke.
Wenn sich der Roboter an einem anderen Ort mit einem abweichenden WLAN‑Router befindet als beim ursprünglichen Einrichten, können Sie das aktuelle WLAN in der App unter Netzwerkverwaltung hinzufügen.
Sollte weiterhin keine WLAN‑Verbindung möglich sein, empfehlen wir, den Roboter auf der Geräteseite in der App zu entfernen und erneut einzurichten.

Sollte das Update dennoch erneut fehlschlagen, bitten wir Sie, in der App ein Protokoll (Log) hochzuladen und das Gerät dabei online zu lassen. Senden Sie uns anschließend bitte die Seriennummer (SN) des Geräts. Unser Technikteam wird die Informationen auswerten und das Problem weiter analysieren.

So laden Sie die Protokolle in der App hoch: Bitte laden Sie außerdem die Protokolle in der App hoch, indem Sie zu „Mich“ → „Hilfe & Feedback“ → „Protokoll melden“ gehen, das Gerät und das App‑Protokoll auswählen und anschließend auf „Hochladen“ klicken.

Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihre Mithilfe.

Bei mir hat es erst funktioniert, nachdem ich die Sprache des Roboters von Deutsch auf Englisch eingestellt habe.