Verbesserungsvorschläge für das Forum

Ich würde hier ein paar Verbesserungsvorschläge für das Forum sammeln, und lade gerne alle aktiven Nutzer ein, hier im Beitrag Vorschläge zu kommentieren ^^
@dieedaaa @Liftwart @Heisenberg @Eternity wir haben eh schon darüber gesprochen, zusammen können wir hier bestimmt einige Ideen sammeln,

Ich fange mal an, wenn ihr bestimmte Vorschläge nicht sinnvoll findet bzw noch andere Gedanken dazu habt - dann können wir ja Brainstormen:)

-Forum-Moderatoren
Leider wird hier häufiger und mit wachsender Bekanntheit von Dreame und der damit steigender Nutzerzahl im Forum auch die Anzahl von Spam-Beiträgen (meistens um Punkte zu sammeln) und auch Werbebeiträgen (ich habe schon mehrere Fake Beiträge für Crypto Währungen gesehen).
Forum-Moderatoren würden es sehr viel leichter machen für Dreame, solche Beiträge möglichst schnell entfernen zu lassen.
Ich schlage eine Umfrage bzw Bewerbungsmöglichkeit seitens Dreame vor, in der aktive Nutzer ausgewählt werden können.

-Überarbeitung des Punktesystems
Das derzeitige Punktesytem verleitet sehr zu Quantität statt Qualität. Sprich es wird tendenziell unnötig viel gespammed, wie schon erwähnt.
Dazu hätte ich 2 Ideen:
Als Beitragersteller könnte man z. B. an die 2-3 hilfreichsten Antworten Punkte verteilen, damit werden hilfreiche Antworten belohnt.
Anders rum würde das auch gehen; das man als User besonders interessante Beiträge "Upvoten" kann, wodurch der Ersteller z. B. einen Punkt bekommt, und wenn das besonders viele User Upvoten, könnte man den Beitrag evtl irgendwie hervorheben, auch oder gerade weil dieser erst neu erstellt wurde.

-Extra Bereich um Forums - Verbesserungsvorschläge zu teilen (so wie dieser Post)
Es gibt noch mehrere Verbesserungswürdigen Dinge hier im Forum, eine Art Feedbackmöglichkeit dafür ohne einen Beitrag erstellen zu müssen wäre bestimmt hilfreich

Ich bin gespannt auf eure Ideen und Meinungen!

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Hallo, vielen Dank für deinen Beitrag – das klingt wirklich großartig!
Wir werden uns alle Rückmeldungen sorgfältig ansehen und freuen uns auf weitere spannende Diskussionen.

Schon bald erwarten unsere aktiven Dreame-Community-Mitglieder tolle Überraschungen! 🎁

Zum 1. Ja, es muss Mods geben. Es kann nicht sein, dass ständig irgendein alberner Kram auftaucht - teilweise Scam - und dieser Tage lang drin bleibt.

2. Ich hatte ja neulich schon geschrieben, dass ich das System als schwierig erachte. Nur wie willst Du es vernünftig anders umsetzen? Viele fragensteller antworten oft nicht mal auf ihre eigenen Beiträge im Forum. Als ob es dann funktioniert, dass sie dann Voten. Ich glaube, dass es dann noch schwieriger wird Aktivität oder sonst was ins Forum zu bekommen. Da der belohnungsfaktor ja dann komplett fehlt.
Ich weiß auch, dass es in den anderen Dreame Foren genauso läuft. Ich glaube, dass eine Überarbeitung des Forums aus der Zentrale aus China gesteuert werden würde.

1.
Es ist wirklich sehr störend, wenn einige User unnötige Beiträge schreiben, obwohl diese Themen im Forum bereits perfekt erklärt und genau beschrieben zur Verfügung stehen. Deshalb wäre es sinnvoll, Moderatoren zu haben.

2.
Es ist wirklich schwierig, Punkte zu sammeln. Ich denke jedoch, dass das damit zusammenhängt, dass Dreame nur ehrliche, standhafte und aktive Nutzer davon profitieren lassen möchte – schließlich haben wir inzwischen wohl über eine Million Nutzer. Ich könnte mir vorstellen, dass Dreame ein System hat, das erkennt, wer besonders aktiv ist, und diese Nutzer am Ende des Monats mit ein paar zusätzlichen Punkten belohnt. Vielleicht könnte man auch ab einer bestimmten Anzahl von Likes oder wenn ein Beitrag besonders gut ankommt zusätzliche Punkte erhalten. Das würde einen zusätzlichen Ansporn schaffen, aktiv und qualitativ hochwertige Beiträge zu schreiben.

3.
Ich würde mir außerdem wünschen, dass man auf seinem eigenen Profil mehr Möglichkeiten hat, Beiträge zu fixieren oder hervorzuheben.

Bin ich völlig bei meinen Vorrednern, nur finde ich es schwierig das mit den Pkt zu lösen, fakt ist aber das sich da was ändern muss denn so wie es jetzt ist nervt es nur noch

Es wäre Sinnvoll wenn Dreame im Form eine Suchfunktion einbaut um Beiträge oder Fragen zu Suchen die vielleicht schonmal beantwortet wurden.

Ich finde auch das Beiträge die erstellt werden nicht mit Punkte belohnt werden sollten.

Ich denke aber auch das es schwierig wird wenn nur Punkte verteilt werden auf Lösungsvorschläge oder Antworten. Dann werden die Kommentare voll. Und wenn die Nutzer Punkte verteilen sollen auf hilfreiche Antworten bleiben viele Antworten ohne Punkte.

Ich habe mich hier mal mit eingemischt ;-)

Da sind super Gedanken dabei, @HeribertSchnakenwurs und danke, dass du das mal zum Thema machst!

1. Spam: das finde ich am Störendsten, die 11111111111-Beiträge, ihr wisst, was ich meine... Außerdem hab ich auch schon persönliche Nachrichten mit ähnlichem Inhalt bekommen, die offensichtlicher Spam sind, da würde ich mir wünschen, dass die Forenmoderatoren schneller sperren und blockieren.

2. Dass es User gibt, die viele Fragen haben und das in eigene Beiträge packen, halte ich wiederum für kein großes Problem, ich sehe auch nicht wirklich ein "Punktehamster"-Problem. Natürlich sind die Forenpunkte ein Anreiz, aber das Punktesystem ist so gestaltet, dass man schon sehr hartnäckig über Monate (eher Jahre) spammen muss, um im Nutzerstatus nennenswert upgegradet zu werden, da glaub ich unterschätzt man die Hartnäckigkeit der Spammer.
Eher sehe ich die Gefahr, dass neugierige, wissbegierige oder in ihrer Kaufentscheidung unsichere User verprellt werden, wenn man ihnen unterstellt, hier nur Punkte sammeln zu wollen.

3. Deine Vorschläge, dass z.b. Postings oder Antworten mit likes upgevotet bzw. mit Punkten belohnt werden finde ich super!

4. Tatsächlich ist es so, dass oft ähnliche Fragen kommen, die durch ein gezieltes Verlinken zu FAQ's oder produktspezifischen Unterforen vielleicht ein bißchen abgefangen werden könnten. Auch die Suchfunktion - super Idee!

Soweit meine spontanen 5-Cents, toll, dass es jetzt einen Thread zum Brainstormen über Forenverbesserungen gibt, ich bin sicher, dass wir alle da noch mal dazu schreiben werden!

Hi zusammen,  ich hau jetzt mal einen provokanten Vorschlag raus : Warum nicht gleich das Punktesystem hier im Forum abschaffen ?!Oder radikal umgestalten ?? Die Stufensprünge sind eh gewaltig und es bedarf schon ziemlich lange Zeit um in die exklusiveren Stufen zu gelangen...Und die Vorteile daraus sind überschaubar.Ich meine damit dass es z.B für Zugang zu Beta-Tests einfachere (und sinnigere Wege) gibt; in Form von Survreys in den Dreame Facebook Gruppen usw.

Man könnte z.B nur Punkte fürs tägliche Einloggen verteilen ,und dafür die Stufenabstände reduzieren + die Vorteile der jeweiligen Stufen anpassen.Und dafür mehr Aktionen und Wettbewerbe veranstalten mit attraktiven Preisen = aktive und qualitative Teilhabe wird belohnt!Ich bin mir sicher ,dass viele aktive Nutzer hier im Forum weiterhin gerne Hilfe geben auch wenn es keine Punkte dafür mehr geben würde.

Vielen Dank erstmal für die tolle Ideensammlung und dass ihr euch die Mühe gemacht habt, das Thema mal gesammelt aufzugreifen.
Und auch danke fürs Verlinken @HeribertSchnakenwurs 😊
Sorry für meine späte Nachricht, aber meine Ideen waren dann doch umfangreicher als gedacht 😄

Was mir beim Durchschauen des Forums immer wieder auffällt, ist die Struktur bei den Kategorien. Aktuell gibt es zwar Produktbereiche, darunter aber direkt sehr viele einzelne Modellbezeichnungen. Gerade für neue Nutzer wirkt das schnell unübersichtlich und etwas erschlagend. Ich glaube, hilfreicher wäre eine klarere Staffelung, also erst die grobe Produktgruppe, dann die Modellreihe und darunter passende Unterthemen wie App, Reinigung, Ersatzteile, Firmware oder Wartung. So würde man sich deutlich schneller zurechtfinden und Themen würden an der richtigen Stelle landen.

Was ich auch sinnvoll fände, wäre etwas mehr Struktur beim Erstellen neuer Beiträge. Gerade bei technischen Fragen wäre es super, wenn man beim Erstellen eines Themas schon ein paar feste Felder oder kleine Vorgaben hätte. Zum Beispiel Modell, App-Version, genaue Fehlerbeschreibung, was bereits ausprobiert wurde und wie sich das Problem zeigt. Dann wären viele Beiträge direkt vollständiger und man müsste nicht erst mehrere Rückfragen stellen, bevor man überhaupt helfen kann.

In dem Zusammenhang fände ich auch eine klarere Kennzeichnung gelöster Themen sehr hilfreich. Beiträge, bei denen bereits eine Lösung gefunden wurde oder das Problem geklärt ist, könnten im Betreff zum Beispiel mit [Gelöst] markiert werden. So würde man direkt sehen, bei welchen Themen schon eine funktionierende Antwort vorliegt. Das würde die Übersicht verbessern und anderen Nutzern helfen, schneller passende Lösungen zu finden, ohne sich erst durch den ganzen Beitrag lesen zu müssen.

Auch die Startseite könnte meiner Meinung nach noch etwas besser gewichtet werden. Im Moment fallen vor allem Aktionen, Kampagnen und Beiträge mit Reichweite ins Auge. Das ist natürlich nicht grundsätzlich schlecht, aber für ein Forum wären wichtige Inhalte oft hilfreicher, wenn sie sichtbarer platziert wären. Ich denke da an bekannte Probleme, offizielle Lösungswege, wichtige Hinweise oder gute Sammelthreads, damit man solche Infos nicht erst lange suchen muss.

Ein weiterer Punkt ist für mich die Kennzeichnung der offiziellen Accounts. Namen wie Dreame Forum, Dreame Support DE oder Dreame Dach sieht man zwar, aber als normaler Nutzer weiß man nicht sofort, welche Rolle genau dahintersteckt. Hier kommt auch eure bereits genannte Idee mit Moderatoren mit ins Spiel. Ich fände es sinnvoll, wenn offizielle Rollen direkt klar und einheitlich gekennzeichnet wären, zum Beispiel durch farbliche Markierungen oder sichtbare Rollen-Titel. Der Support könnte zum Beispiel als Admin oder offizieller Support farblich hervorgehoben werden. Genauso könnten später auch Moderatoren oder andere feste Ansprechpartner klar markiert werden. Das würde vieles verständlicher machen, Vertrauen schaffen und Missverständnisse vermeiden.

Was ebenfalls auffällt: ältere Aktionen oder zeitgebundene Beiträge bleiben teils noch recht präsent sichtbar. Das ist an sich nicht schlimm, aber ohne klare Trennung zwischen laufend, abgeschlossen oder nur informativ wird die Übersicht schnell schwieriger. Eine deutlichere Kennzeichnung oder ein eigener Bereich für abgelaufene Aktionen würde da bestimmt helfen.

Und was ich besonders für neue Nutzer gut fände: eine sichtbarere Einführung ins Forum. Also zum Beispiel ein kurzer Einstiegsbereich mit Hinweisen, wie man am besten postet, wo man welche Themen findet, was in einen guten Hilfebeitrag gehört und wo wichtige Regeln oder Infos zu finden sind. Das würde den Einstieg erleichtern und vermutlich auch die Qualität vieler Beiträge verbessern.