Hallo, bitte prüfen Sie Folgendes:
① Gibt es Hindernisse, die die Verbindung zwischen der Ladestation und dem Arbeitsbereich beeinträchtigen?
② Ist der Bereich im Umkreis von einem Meter um die Ladestation frei und eben?
③ Wurde die Ladestation bewegt? Sie können sie mit der A2-Fernbedienung zur Ladestation zurückbringen. Ihr Standort wird beim nächsten Einsatz automatisch aktualisiert.
④ Ist die Ladestation an eine Stromquelle angeschlossen und eingeschaltet? Im Normalbetrieb leuchtet die Kontrollleuchte dauerhaft blau.
⑤ Ist die reflektierende Folie auf der Ladestation sauber und frei von Hindernissen?
⑥ Befinden sich in der Nähe der Ladestation reflektierende Objekte, die der reflektierenden Folie ähneln, wie z. B. Spiegel, reflektierende Verkehrsschilder, aufgespannte Regenschirme, stark reflektierende Metallgeländer usw.? (Dies kann die A2-Ortung beeinträchtigen.)
⑦ Sind die Bodenplatte der Ladestation oder die Antriebsräder des Roboters verschmutzt?
⑧ Ist das Radar von A2 frei und ungehindert?
⑨ Ist A2 mit Strom versorgt? Falls der Akku von A2 leer ist, muss es manuell zum Aufladen an die Basisstation angeschlossen werden.
⑩ Sollten mehrere Versuche fehlschlagen, ist die Positionsbestimmung von A2 möglicherweise fehlerhaft. Versuchen Sie, die Karte neu zu erstellen.
Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst. Die Kontaktdaten finden Sie unten. Bitte geben Sie bei Ihrer Kontaktaufnahme Ihre Seriennummer (S/N) und Ihre Rechnung an und informieren Sie das Team über die Ergebnisse der Fehlerbehebung, damit das Problem schneller behoben werden kann:
Kostenlose Service-Nummer:
+49 800 000 1747
(Montag–Freitag: 9:00–21:00 Uhr
Samstag–Sonntag: 9:00–18:00 Uhr)
E-Mail:
aftersales@dreame.tech
Dreame Support DE
1 Beitrag
DE
106 
