Hallo, bitte versuchen Sie Folgendes:
1. Drehen Sie das Antriebsrad, um es auf Verstopfungen zu prüfen und diese gegebenenfalls zu entfernen.
2. Starten Sie den Roboter neu.
3. Der Schneidkopf könnte durch Fremdkörper blockiert sein. Reinigen Sie ihn bitte umgehend.
4. Prüfen Sie, ob das Gras um den Roboter herum höher als 10 cm ist. Kürzen Sie den Rasen gegebenenfalls vorher mit einem Handrasenmäher, um ein Verstopfen des Schneidkopfes zu verhindern.
Sollte das Problem weiterhin bestehen, liegt möglicherweise ein Hardwaredefekt vor. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundendienst. Unsere Kontaktdaten finden Sie unten. Bitte geben Sie bei Kontaktaufnahme Ihre Seriennummer und die Rechnung an und teilen Sie uns Ihre Ergebnisse der Fehlerbehebung mit, damit wir das Problem schneller lösen können:
Kostenloser Kundenservice:
+49 800 000 1747
(Montag–Freitag: 9:00–21:00 Uhr
Samstag–Sonntag: 9:00–18:00 Uhr)
E-Mail:
aftersales@dreame.tech