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Eternity
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Eternity
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Beim zurücksetzten geht leider auch die Kartierungen verloren.
25-4-2026 15:23
 DE
ÜbersetzenDanke für Ihre Rückmeldung und den Hinweis. Gehen dabei die einprogrammierten Zonen verloren? Ich habe keine Lust die neu zu programmieren, vor allem wenn das zurücksetzen das Problem sowieso nicht lösen kann.. Siehe den andren Beitrag von mir.
25-4-2026 11:20
CH
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Dreame Support DE
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Guten Morgen, um das Problem weiter analysieren zu können, bitten wir Sie, uns ein entsprechendes Video, die Seriennummer (SN) des Geräts sowie eine Kopie der Rechnung an unser Kundendienstteam zu senden.Anhand dieser Informationen werden wir den Sachverhalt sorgfältig prüfen und gezielt weiterverfolgen. Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihre Mithilfe. E-Mail: aftersales@dreame.tech
8-5-2026 04:01
DE
ÜbersetzenNatürlich könnte ich die Lade Zeit von 0:00-24:00 definieren. Aber ein immer 100% geladener Akku ist bekanntlich nicht gut für dessen Lebensdauer. Ich möchte den Akku schonen, denke dass es genau dafür diese Funktion in der App gibt. Die Ladezeit anzupassen ist aus meiner Sicht keine sinnvoll Lösungen.
7-5-2026 18:03
CH
ÜbersetzenSollte dieses Problem Ihre tägliche Nutzung deutlich beeinträchtigen, bitten wir Sie, die Seriennummer (SN) des Geräts sowie den Kaufbeleg an unser After-Sales-Team zu übermitteln. So können wir eine weitergehende Überprüfung vornehmen und Ihnen eine passendere Lösung anbieten. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung.
28-4-2026 04:56
DE
ÜbersetzenIn Bezug auf die von Ihnen geschilderte Situation empfehlen wir Ihnen, zunächst in der App die zulässigen Ladezeiten entsprechend anzupassen. Zudem werden wir Ihr Feedback zu Standby-Stromverbrauch, Akkuzustand sowie zur Logik der Erhaltungsladung sorgfältig aufnehmen und an unser zuständiges technisches Team weiterleiten, um es als wichtige Grundlage für weitere Optimierungen zu nutzen.
28-4-2026 04:56
DE
ÜbersetzenGuten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns aufrichtig entschuldigen.
28-4-2026 04:56
DE
ÜbersetzenDeiner Beschreibung zufolge könnte es auch defekter Akku, bzw. nachlassender Akku Kapazität sein.
25-4-2026 15:26
DE
ÜbersetzenDas Problem liegt also in der nicht vorhandenen Hysterese in der Erhaltungsladung. kombiniert mit dem sehr hohen Stromverbrauch im Standby, und einen Akku der nach einer Saison bereits in einen sehr schlechten Zustand hat. Durch den sehr hohen Standby Verbrauch hat der A1 Pro wohl nach 1 Saison wohl schon unzählige Ladezyklen hinter sich, so dass er im Standby die 1% Ladung nicht mehr länger als 15 Sek. halten kann.
25-4-2026 11:18
CH
ÜbersetzenAn einen schlechten Kontakt, Netzkabel liegt es bestimmt nicht. Den die Meldung „aufladen starten“ tritt NUR ausserhalb der definieren Ladezeiten auf, dann aber ca. alle 15 Sekunden. Dabei ertönt die Meldung sobald der Akkus auf 50% fällt (Anzeige auf Handy App) und der A1 Pro beginnt zu landen. Sobald die 51% erreicht sind endet die Ladung. Nach 15 Sekunden Fällt der Akkustand wieder auf 50% zurück und das Ganze beginnt von vorne.
25-4-2026 11:17
CH
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EA558406
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Guten Tag, es tut uns leid, dass Ihnen Unannehmlichkeiten entstanden sind. Wir haben Ihren Fall bereits geprüft und gemeinsam mit unserem Kundendienst weiterverfolgt. Die entsprechenden Erläuterungen sowie weitere Informationen wurden Ihnen per E‑Mail zugesendet. Bitte überprüfen Sie Ihr Postfach. Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Verständnis.
12-5-2026 09:56
DE
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