Keine Mähpläne mehr nach Update

Seit des letzten Firmware Updates kann ich keine Mähpläne mehr erstellen!
Beim laden bricht er die Anfrage einfach ab und wenn ich einen neuen Plan erstellen möchte, bleibt die App beim Speichern einfach im Dauerloop und nix passiert...

Irgendwie wirkt es, als ob die Kommunikation zwischen App und Roboter nicht richtig funktioniert.

Generell ist das Verhalten des Roboters seit Update wesentlich schlechter als vorher!

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Probier es einmal mit diesem Ablauf – damit lassen sich solche merkwürdigen Probleme oft beheben:

1. Zuerst den App-Cache leeren.
2. Danach die Dreame Home App komplett beenden.
3. Den Roboter ausschalten, indem du die Start-/Stopp-Taste etwa 3 Sekunden gedrückt hältst.
4. Anschließend die Basisstation vom Strom trennen.
5. Rund 3 Minuten warten.
6. Die Basisstation wieder mit dem Strom verbinden.
7. Den Roboter wieder einschalten.
8. Die App erneut öffnen und den Roboter auswählen.
9. Das Plugin wird dann automatisch neu geladen bzw. aktualisiert.

Guten Tag, könnten Sie uns bitte eine Bildschirmaufnahme des beschriebenen Problems sowie die Seriennummer (SN) Ihres Geräts zusenden?

Bitte laden Sie außerdem die Protokolle (Logs) in der App hoch und stellen Sie sicher, dass das Gerät online bleibt.

So laden Sie die Protokolle in der App hoch: Bitte laden Sie außerdem die Protokolle in der App hoch, indem Sie zu „Mich“ → „Hilfe & Feedback“ → „Protokoll melden“ gehen, das Gerät und das App‑Protokoll auswählen und anschließend auf „Hochladen“ klicken.

Unser Technikteam wird die bereitgestellten Informationen sorgfältig auswerten, um das Problem weitergehend zu analysieren und eine passende Lösung zu finden. Vielen Dank für Ihre Unterstützung.