Sauger fährt ständig von Station und wieder drauf

Hallo,

mein Sauger ist jetzt seit ca einem halben Jahr im Betrieb. Seit heute fährt er ständig von der Station und direkt wieder drauf. Das macht er jetzt seit ca einer Stunde…
Firmware: 4.3.3_1438

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Probier es einmal mit diesem Ablauf – damit lassen sich solche merkwürdigen Probleme oft beheben:

1. Zuerst den App-Cache leeren.
2. Danach die Dreame Home App komplett beenden.
3. Den Roboter ausschalten, indem du die Start-/Stopp-Taste etwa 3 Sekunden gedrückt hältst.
4. Anschließend die Basisstation vom Strom trennen.
5. Rund 3 Minuten warten.
6. Die Basisstation wieder mit dem Strom verbinden.
7. Den Roboter wieder einschalten.
8. Die App erneut öffnen und den Roboter auswählen.
9. Das Plugin wird dann automatisch neu geladen bzw. aktualisiert.

Ist die Firmware neu?

Sagt er dann in der App dass die Reinigung abgeschlossen ist? Oder dass sie abgebrochen wurde?

Hm notfalls würde ich auf Werkseinstellungen zurücksetzen

Guten Tag, es tut uns leid, dass Ihnen dadurch Unannehmlichkeiten entstanden sind.

Könnten Sie bitte zunächst die folgenden Punkte überprüfen, damit wir das Problem besser eingrenzen können:

Bitte prüfen Sie, ob in der App Fehlermeldungen oder andere Hinweise auf Störungen angezeigt werden.
Stellen Sie bitte sicher, dass die Stromversorgung der Basisstation ordnungsgemäß angeschlossen ist und stabil funktioniert.
Bitte achten Sie außerdem darauf, ob weitere ungewöhnliche Verhaltensweisen des Geräts auftreten.

Falls möglich, bitten wir Sie zudem, uns ein kurzes Video des Verhaltens sowie die Seriennummer (SN) des Geräts zuzusenden. Auf Grundlage dieser Informationen werden wir den Fall weiter analysieren und Ihnen eine passende Lösung anbieten. Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Verständnis.

Seit 2 Jahren putzt mein Robotter seit ein paar Monaten verliert er das Internet Putzt n7cht mehr richtig ...läst Räume aus ....fährt auf die Station ladet nur ungenügend und leert auch den Staubbehälter nicht mehr. Die Karte läst sich auch nicht meht eonstellen . Bin gerade sehr unzufrieden
S.Schweizer

Hab noch Garantie und würde ihn gerne zurückgeben