Wischfunktion

Hallo Zusammen, wenn ich meinen Roboter saugen und wischen lassen holt er sich nicht selbstständig Wasser nach wenn der Tank leer ist dann wischt er einfach trocken und saugt gleichzeitig weiter. Auch wenn man nach einer bestimmten Fläche einstellt kehrt er nicht zurück und holt sich Wasser. Kann mir jemand damit helfen?

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Um welches Modell handelt es sich? Startet er mit feuchten Wischern aus der Station und wischt zumindest die ersten Meter wie es sich gehört? Jedenfalls würd ich mich an aftersales@dreame.tech wenden, das könnte ein Hardwaredefekt sein.

Hallo, es handelt sich um den Aqua Ultra Roller 10. genau er fährt ganz normal los wischt auch und wenn der Tank leer ist kehrt er nicht automatisch zurück um sich erneut Wasser zu holen; dann wischt er natürlich nicht alle Räume was ziemlich blöd ist

Guten Tag,

bitte führen Sie die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung durch:

1. Bitte überprüfen Sie zunächst, ob ein Problem mit der Wasserabgabe vorliegt. Konkret geht es darum, ob das Gerät nach dem Start von der Basisstation einige Minuten normal wischt, das Wasser im Wischpad anschließend verbraucht ist und danach kein Wasser mehr nachgeführt wird.
Sollte dies der Fall sein, sehen Sie sich bitte den Anhang an und reinigen Sie das Gerät gemäß den dort abgebildeten Hinweisen.

2. Bitte achten Sie darauf, während der Reinigung die Türen der Räume nicht zu schließen, damit das Gerät problemlos zur Basisstation zurückkehren kann, um Wasser nachzufüllen.

Sollte das Problem weiterhin bestehen, wenden Sie sich bitte an unser After-Sales-Team. Bitte halten Sie bei der Kontaktaufnahme Ihre Seriennummer (S/N) sowie die Rechnung bereit und informieren Sie das Team auch über die bereits durchgeführten Schritte zur Fehlerbehebung, damit Ihnen schneller geholfen werden kann.

Kostenlose Servicenummer:
+49 800 000 1747
(Montag–Freitag: 9:00–21:00 Uhr
Samstag–Sonntag: 9:00–18:00 Uhr)

E-Mail:
aftersales@dreame.tech

Auf welchen Reinigungsmodus lässt du ihn fahren?