Joystick / Drehrad nach kurzer Zeit nahezu unbrauchbar

Mehrmals am Tag muss ich den PIN per Drehrad eingeben, weil sich der Roboter wieder mal festgefahren hat und solchen sachen.
Besonders nervig ist, dass das Drehrad schon nach einem halben Jahr nicht mehr richtig funktioniert hat, beim Drehen nach rechts werden die Zahlen mal kleiner, mal größer, oft springt daher die Anzeige wieder auf die vorherige Zahl usw. Es dauert oft mehrere Minuten, bis man den PIN eingeben kann.
Abhilfe schafft oft, aber nicht immer, das Drehrad fest zu drücken und gleichzeitig einige Male links und rechts zu drehen - dann geht es wenigsten wieder für eine oder zwei Eingaben einigermaßen gut!

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Guten Tag,

es tut uns leid, dass Ihnen dadurch Unannehmlichkeiten entstanden sind. Nach Ihrer Beschreibung handelt es sich hierbei sehr wahrscheinlich um einen Hardwaredefekt des Geräts. In diesem Fall bitten wir Sie, sich direkt an unser After-Sales-Team zu wenden, damit Ihnen eine passende Lösung angeboten werden kann.

Bitte halten Sie bei der Kontaktaufnahme Ihre Seriennummer (S/N) sowie die Rechnung bereit, damit Ihr Anliegen schnellstmöglich bearbeitet werden kann.

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