Hallo, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Sie können versuchen, das Gerät zurückzusetzen und den Cache zu leeren. Prüfen Sie anschließend, ob das Problem weiterhin besteht.
So setzen Sie das Gerät zurück: Halten Sie die Tasten [Start] + [Zurück] drei Sekunden lang gedrückt, um den Roboter zurückzusetzen. Nach dem Zurücksetzen bleiben der PIN-Code und der Verbrauchsmaterial-Timer erhalten, alle anderen Daten werden jedoch gelöscht.
Sollte das Problem weiterhin bestehen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst. Unsere Kontaktdaten finden Sie unten. Bitte geben Sie bei Ihrer Kontaktaufnahme Ihre Seriennummer (S/N) und Ihre Rechnung an, damit wir Ihr Anliegen schneller bearbeiten können:
Kostenloser Kundendienst:
+49 800 000 1747
(Montag–Freitag: 9:00–21:00 Uhr
Samstag–Sonntag: 9:00–18:00 Uhr)
E-Mail:
aftersales@dreame.tech
Die App lässt einmal gesetzte Sperrzonen nicht mehr auswählen und löschen, aber das ist ja auch nur ein Punkt, wenngleich auch ein Zentraler.