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HR955619
Veröffentlicht am 25-4-2026 17:02
CH
305

Schwarzer reinigungsmittel behälter

305 8
Lesemodus
Hallo
Mein Dream L10s ultra gen3 hat eine Fehlfunktion. Und zwar er erkennt nicht wen der Reinigungsmittel schwarzentank entferne bleibt der punkt immer grün, bei alles anderen wird sofort rot.Und das Mittel wird nicht mal gezogen Niveau ist immer gleich. Wo liegt das Problem? 
Mfg 
Juan Muñoz

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8 Kommentar

Fabian96 1 Beitrag
Meines Kenntnisstands nach wird beim L10S das Reinigungsmittel nicht in den Roboter getankt sondern nur zum waschen der Mops verwendet. Ist dies in der App ausgeschaltet, wird auch kein Mittel verwendet.
Wieso die Station aber keinen Fehler anzeigt, sobald der Tank entfernt ist, wundert mich aber. Ich habe den X50 und schaue gleich mal, wie es sich bei dem verhält. Evtl. Kann aber der @Dreame Support hier helfen
25-4-2026 17:12:38 DE Übersetzen

Fabian96
Beim X50 bleibt der Punkt auch grün 🤷‍♂️ meiner verwendet aber definitiv das Mittel :D
25-4-2026 17:18 DE Übersetzen
HR955619 2 Beitrag Themenstarter
Ok das isch aber interesant da die anderen drei sachen wasser,schmutzwasser und Staubbeutel zeigt alles an wen nicht dran ist.
25-4-2026 18:22:19 CH Übersetzen

Dreame Support DE 3 Beitrag
Hallo, bitte versuchen Sie Folgendes, um das Problem zu beheben:

1. Entfernen Sie die Abdeckung des Staubbehälters und reinigen Sie die Reinigungsflüssigkeitskontakte (silberne Kontakte an der Basisstation) und die Federkontakte (silberne Kontakte am Reinigungsflüssigkeitsbehälter) mit einem Wattepad.

2. Setzen Sie den Reinigungsflüssigkeitsbehälter wieder ein und drücken Sie ihn fest hinein, um sicherzustellen, dass er richtig sitzt.

3. Öffnen Sie die Dreame App, gehen Sie zu Einstellungen – Firmware-Update und aktualisieren Sie die Firmware auf die neueste Version.

4. Starten Sie den Saugroboter neu, schalten Sie die Basisstation für eine Minute aus und anschließend wieder ein. Ziehen Sie den Reinigungsflüssigkeitsbehälter heraus und prüfen Sie die Kontakte auf Fremdkörper. Reinigen Sie die Kontakte erneut und setzen Sie den Behälter wieder ein.

5. Starten Sie eine allgemeine Reinigung und beobachten Sie den Füllstand des Reinigungsflüssigkeitsbehälters, wenn der Saugroboter zum Wischen zurückkehrt.

Sollte das Problem weiterhin bestehen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst. Unsere Kontaktdaten finden Sie unten. Bitte geben Sie bei Kontaktaufnahme Ihre Servicenummer (S/N) und die Rechnung an und teilen Sie uns Ihre Ergebnisse der Fehlerbehebung mit, damit wir das Problem schneller lösen können:

Kostenlose Servicenummer:

+49 800 000 1747

(Montag–Freitag: 9:00–21:00 Uhr
Samstag–Sonntag: 9:00–18:00 Uhr)

E-Mail: aftersales@dreame.tech
26-4-2026 08:05:45 DE Übersetzen

LD339294 4 Beitrag
Hallo Juan,
wurde das Problem behoben bei dir? Habe nämlich genau das gleiche Problem. Das Mittel ist unverändert voll. Kann man eventuell das Mittel im Frischwassertank dazugeben? Ich habe bereits die Schritte gemacht und trotzdem alles unverändert...
Gibt es schon eine Lösung?

LG Ahmet
1-5-2026 18:56:12 AT Übersetzen

Dreame Support DE
2. Wir empfehlen außerdem, das Reinigungsmittelfach aus der Station zu entnehmen (mit eingesetztem Reinigungsmittel) und es kräftig zu schütteln.
Wenn die Flüssigkeit an der unten markierten Öffnung austritt, zeigt dies, dass die automatische Dosierfunktion einwandfrei arbeitet.
4-5-2026 11:09 DE Übersetzen
Dreame Support DE
1. Bitte prüfen Sie zunächst, ob die Funktion „Automatische Zugabe von Reinigungsmittel“ in der App aktiviert ist.
Falls diese deaktiviert ist, aktivieren Sie sie bitte und starten Sie anschließend erneut eine Wischpad‑Reinigung.
Nach dem Waschvorgang können Sie den Schmutzwassertank vorsichtig schütteln. Wenn sich dabei Schaum bildet, bedeutet dies, dass die Station das Reinigungsmittel korrekt hinzugefügt hat.
4-5-2026 11:09 DE Übersetzen
Dreame Support DE
Guten Tag, bei diesem Problem können Sie bitte die folgenden Schritte zur Überprüfung ausprobieren:

Während des Waschens der Wischpads gibt das Gerät das Reinigungsmittel automatisch in die Leitungen und mischt es mit Wasser. Die verwendete Menge an Reinigungsmittel ist bewusst gering und daher nicht sofort am Füllstand erkennbar.
4-5-2026 11:09 DE Übersetzen
HR955619
UID:HR955619 CH
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