Aqua 10 entleert den Schmutzwassertank nicht mehr

Hallo, mein Dreame entleert den Schmutzwassertank im Gerät nicht mehr selbstständig. Nach jeder Nassreinigung muss ich ihn manuell entfernen und ausleeren. Er versucht das Schmutzwasser über die Basisstation abzusaugen aber das funktioniert nicht.
Weiß jemand Rat?

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Meinst du, du musst das Schmutzwasser aus dem Gerät entlassen oder der Basistation? Wenn er gar nicht mehr abpumpt tippe ich auf einen Defekt der Pumpe

Ich muss den Schmutzwasserbehälter vom Roboter immer selbst ausleeren. Das Mopp waschen in der Basisstation funktioniert einwandfrei. Da wird abgesaugt und auch in den Schmutzwassertank eingeleitet.

Guten Morgen, bezüglich des Problems, dass das Gerät den internen kleinen Schmutzwassertank nicht automatisch entleert, empfehlen wir Ihnen, die folgenden Prüfschritte durchzuführen:

Schritt 1: Nehmen Sie den Roboter aus der Basisstation heraus.
Schritt 2: Entnehmen Sie den gebrauchten Wassertank, öffnen Sie den Deckel und gießen Sie das Wasser vollständig aus.
Schritt 3: Überprüfen Sie die Ablassöffnung auf der Rückseite des gebrauchten Wassertanks. Drücken Sie die Gummidichtung vorsichtig an und reinigen Sie den Bereich um die Ablassöffnung mit einem Wattestäbchen. Bitte stellen Sie sicher, dass die Öffnung nicht durch Schmutz blockiert ist, da dies das Öffnen des Ventils verhindern kann.
Schritt 4: Setzen Sie den gebrauchten Wassertank wieder korrekt in den Roboter ein und stellen Sie den Roboter anschließend zurück in die Basisstation.
Schritt 5: Starten Sie einen kurzen Reinigungszyklus und prüfen Sie, ob das Problem behoben ist.

Weitere Details finden Sie auch in folgendem Video:
https://youtu.be/SBjDrtGnq-I

Falls das Problem nach Durchführung aller genannten Schritte weiterhin auftritt, empfehlen wir Ihnen, die Seriennummer (SN) des Geräts sowie die Rechnung an unser After‑Sales‑Team zu senden, damit wir Ihnen eine weiterführende Lösung anbieten können.

Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Kostenlose Servicenummer:
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