Ignoriert Teppiche

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Seit dem gestrigen Update ignoriert mein Roboter alle Teppiche komplett!!! Er behandelt sie wie normaler Boden, wäscht sie auch, kein anheben der saugkraft, keine gründliche Reinigung!!
Warum gibt es bei jedem Update immer wieder solche Probleme? 2 werden behoben, 5 kommen neu dazu!!!

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Probier es einmal mit diesem Ablauf – damit lassen sich solche merkwürdigen Probleme oft beheben:

1. Zuerst den App-Cache leeren.
2. Danach die Dreame Home App komplett beenden.
3. Den Roboter ausschalten, indem du die Start-/Stopp-Taste etwa 3 Sekunden gedrückt hältst.
4. Anschließend die Basisstation vom Strom trennen.
5. Rund 3 Minuten warten.
6. Die Basisstation wieder mit dem Strom verbinden.
7. Den Roboter wieder einschalten.
8. Die App erneut öffnen und den Roboter auswählen.
9. Das Plugin wird dann automatisch neu geladen bzw. aktualisiert.

Habe ich bereits gemacht, bringt gar nichts! Leider, wie du sehen kannst. Bug in der Firmware.

Habe auch IMMER das Led lichtlein, das an der station brennt. Alles ist nachgefüllt, Sack erneuert, genug reinigungsmittel, wasserstand voll, bzw. leer. Leider kann ich kein Foto hinzufügen, ist nicht mehr erlaubt!

Hier das Foti

Wie ist denn das Verhalten, wenn du manuell einen Teppich anlegst?

Ich verlinke dir den @Dreame Support mit der Bitte um Unterstützung. Vielen Dank

Guten Morgen, es tut uns sehr leid, dass Ihnen dadurch Unannehmlichkeiten entstanden sind.

Bezüglich der Probleme bei der Teppichreinigung empfehlen wir Ihnen, zunächst folgende Punkte zu überprüfen:

Bitte prüfen Sie in den Teppichreinigungs‑Einstellungen, ob die Option „Teppiche ignorieren“ oder „Teppiche überqueren“ aktiviert ist.
Tippen Sie auf den betroffenen Teppichbereich und prüfen Sie, ob dort eine separate Teppicheinstellung hinterlegt ist, und stellen Sie sicher, dass diese korrekt eingestellt ist.

Sollten die Teppicheinstellungen korrekt sein und das Problem auch bei den nächsten Reinigungsvorgängen weiterhin auftreten, bitten wir Sie, uns folgende Informationen zur Verfügung zu stellen:

die Seriennummer (SN) Ihres Geräts
Firmware-Version des Geräts:
einen Screenshot der Teppicheinstellungen

Unser technisches Team wird diese Informationen anschließend nutzen, um das Problem weiter zu analysieren und zu prüfen.

Bezüglich des von Ihnen erwähnten Problems, dass die Basisstation‑Anzeige dauerhaft leuchtet, prüfen Sie bitte zunächst, ob sich der Roboter noch im Ladevorgang befindet. Sollte der Akku bereits vollständig geladen sein und die Anzeige dennoch weiterhin leuchten, empfehlen wir, die Basisstation für etwa eine Minute vom Strom zu trennen und danach erneut anzuschließen, um zu prüfen, ob sich das Verhalten verbessert.

Nochmals entschuldigen wir uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Ihr Feedback ist für uns sehr wichtig. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung.