mäht nur mehr die Hälfte der Fläche

seit dem letzten FW Update auf -0550 mäht mein A2 nur mehr die Hälfte der Karte. Funktionierte zuvor problemlos.

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Guten Tag, bezüglich des Problems, dass das Gerät nach dem Firmware‑Update nur noch die Hälfte der Fläche mäht, können Sie bitte die folgenden Punkte überprüfen:

Bitte prüfen Sie, ob das nicht gemähte Gebiet Gras aufweist, das höher ist als die eingestellte Hindernishöhe. In diesem Fall kann der A2 hohes Gras als Hindernis erkennen und umfahren.
Der A2 hat Schwierigkeiten, dichtes Gras mit einer Höhe von über 12 cm zu schneiden. Wir empfehlen, solches Gras vorab mit einem herkömmlichen Rasenmäher zu kürzen.
Bitte prüfen Sie, ob Hindernisse den Zugang zu dem betroffenen Bereich blockieren. Der A2 kann nur schwer in engere Durchgänge mit einer Breite von unter 0,8 m einfahren.
Während der Aufgabe kann der A2 auf dynamische Hindernisse stoßen. Die Hindernisumfahrung kann zu temporären Auslassungen führen; diese Bereiche werden beim nächsten Durchgang in der Regel erneut gemäht.
Bitte kontrollieren Sie, ob die Klingen stark abgenutzt sind. Abgenutzte Klingen verringern die effektive Schnittbreite – ein Austausch der Klingen wird empfohlen.
Auf Hängen mit einer Neigung von mehr als 15° kann die Mähleistung des A2 eingeschränkt sein, was ebenfalls zu Auslassungen führen kann.
Sie können die Funktion zur automatischen Winkelanpassung aktivieren. Dadurch ändert der Roboter bei jedem Mähvorgang leicht den Fahrwinkel, was helfen kann, Auslassungen zu reduzieren.
Für Bereiche, die über längere Zeit nicht gemäht werden, können Sie den manuellen Mähmodus nutzen, um diese Stellen per Fernsteuerung nachzumähen.

Sollte keiner der oben genannten Faktoren zutreffen, bitten wir Sie, die Protokolle (Logs) über die App hochzuladen.

So laden Sie die Protokolle in der App hoch: Bitte laden Sie außerdem die Protokolle in der App hoch, indem Sie zu „Mich“ → „Hilfe & Feedback“ → „Protokoll melden“ gehen, das Gerät und das App‑Protokoll auswählen und anschließend auf „Hochladen“ klicken.

Bitte halten Sie das Gerät nach dem Upload online und senden Sie uns anschließend die Seriennummer (SN) sowie einen Screenshot der Karte nach Abschluss des Mähvorgangs. Unser technisches Team wird diese Informationen auswerten und eine weiterführende Analyse durchführen.

Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Verständnis.

Der Roboter hört mitten in einer gleichmäßigen Rasenfläche auf zu mähen, die kurz vor dem Update noch kurz geschnitten wurde. Ich habe das Problem nur lösen können in dem ich eine neue Karte angelegt habe. Jetzt mäht er wieder die ganze Fläche.