X40 Ultra: Matter-Signal vorhanden, aber Dreame verweigert den Setup-Code (Plugin-Bug)

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Hallo zusammen,
ich möchte vor einem massiven Software-Problem beim X40 Ultra Complete warnen.
Das Problem:
Nach jedem Neustart des Roboters wird mir das Gerät sofort in der Apple Home App zum Hinzufügen angezeigt. Die Hardware sendet also das korrekte Matter-Signal aus!
Ich kann die Einrichtung jedoch nicht abschließen, da Dreame mir in der Dreamehome-App den benötigten Setup-Code nicht anzeigt.
Die technische Ursache:
Mein Roboter läuft auf Firmware 4.3.9_1771 (Matter-fähig). Die App nutzt aber weiterhin nur die Plugin-Version 68. Der Matter-Eintrag und die Code-Generierung erscheinen jedoch erst ab Plugin-Version 73.
Der Support vertröstet mich seit 17 Tagen und gibt offen zu, dass sie das Plugin-Update nicht manuell pushen können. Es ist unfassbar: Der Roboter „will“ sich verbinden, aber die Cloud-Infrastruktur von Dreame ist nicht in der Lage, mir das passende Plugin für die Steuerung zu liefern.
Hat jemand einen Weg gefunden, den Matter-Code ohne das App-Menü auszulesen oder das Plugin-Update auf V73 zu erzwingen?
Beste Grüße

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Guten Tag, wir haben vollstes Verständnis für Ihre derzeitige Situation sowie Ihre damit verbundene Frustration und möchten uns hierfür aufrichtig entschuldigen.

Bezüglich des von Ihnen angesprochenen Matter‑Themas möchten wir Sie darüber informieren, dass das OTA‑Update der Plugins mit Matter‑Unterstützung derzeit schrittweise ausgerollt wird. Aufgrund systemseitiger Einschränkungen ist es aktuell leider nicht möglich, das Plugin manuell oder per Fernzugriff zu installieren bzw. zu erzwingen. Dies ist der Hauptgrund, warum wir Ihnen im Moment keine sofortige Lösung anbieten können. Wir bedauern dies sehr und verstehen die dadurch entstehenden Unannehmlichkeiten.

Bitte seien Sie versichert, dass wir diesen Ablauf umfassend geprüft haben und ihm hohe Priorität einräumen. Die zuständigen Teams arbeiten kontinuierlich an der Optimierung des Plugin‑Verteilungsmechanismus, um ähnliche Situationen künftig zu vermeiden und die Nutzererfahrung weiter zu verbessern. Wir bitten Sie herzlich um noch etwas Geduld, bis das Plugin‑OTA‑Update abgeschlossen ist. Sobald Ihr Konto in den Update‑Rollout einbezogen wird, stehen die Matter‑Funktionen automatisch in der App zur Verfügung, ohne dass weitere Schritte von Ihrer Seite erforderlich sind.

Vielen Dank für Ihr Verständnis, Ihr fachlich wertvolles Feedback und Ihre Geduld. Wir versichern Ihnen nochmals, dass wir aktiv an Verbesserungen arbeiten, und entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Das kann doch nicht 1 Monat dauern bis man das Plug-In bekommt. Da ist doch was Faul..

Irgendwie habe ich das Gefühl das es bei mir Blockiert wird.

Werde mein Händler darauf anschreiben. Da es irgendwie ein Mangel ist und wiederum ein Garantie Fall wird.