Laserdisranzsensor

Hallo,

trotz vorsichtiger Reinigung, gibt es die Fehlermeldung zum Laserdistanzsensor, der sich sehr leicht drehen lässt.

Was kann ich noch machen?


Gruß
Ralf

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Verweigert er von vornherein seinen Dienst und bricht mit der Fehlermeldung ab, oder erst mitten in der Reinigung? Ich würde auf jeden Fall auch mit aftersales@dreame.tech Kontakt aufnehmen, es könnte auch ein Hardwaredefekt sein. Am Besten gleich eine Kopie des Kaufbelegs, die Seriennummer, die eigene Dreame-ID, einen Screenshot der Fehlermeldung mitschicken und im Mail aufzählen, was du schon alles versucht hast. Viel Erfolg!

Guten Tag,

wenn Sie die genannten Schritte zur Fehlerbehebung bereits durchgeführt haben und das Problem weiterhin besteht, könnte es sich nach Ihrer Beschreibung um einen möglichen Hardwaredefekt handeln. In diesem Fall empfehlen wir Ihnen, sich an unser After-Sales-Team zu wenden, damit Ihnen dort weitergeholfen werden kann.
Bitte halten Sie bei der Kontaktaufnahme die Seriennummer (S/N) Ihres Geräts sowie den Kaufbeleg bereit und informieren Sie das After-Sales-Team über die bereits durchgeführten Maßnahmen zur Fehlerbehebung. Dies hilft dabei, Ihr Anliegen schneller bearbeiten zu können.

Kostenlose Servicenummer:
+49 800 000 1747
(Montag–Freitag: 9:00–21:00 Uhr
Samstag–Sonntag: 9:00–18:00 Uhr)
E-Mail:
aftersales@dreame.tech