A2 lässt stellen vor Hecke aus

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Hallo Forum
Am Rand meiner Rasenfläche habe ich eine Hecke. Wenn nun der A2 Frontal drauf zu fährt dreht er relativ früh um. So früh, dass das anschliessende Randfahren nicht ausreicht um die Resten zu mähen. Anbei die Karte wo man das sehen kann. Rote Linie ist die Hecke.

- Sicheres Randmähen ist ausgeschaltet
- Edgemaster ist eingeschaltet
- Hindernisvermeidung an Kanten ist ausgeschaltet
- LIDAR-Hinderniserkennung ist eingeschaltet
- Höhe Hindernis ist auf 20cm gestellt
- Abstand bei Hindernisvermeidung ist auf 10cm eingestellt

Wie kann ich den A2 dazu bringen die Reste zu mähen?

Danke schon mal

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Guten Tag, vielen Dank, dass Sie die Nutzungssituation und die aktuellen Einstellungen so detailliert beschrieben haben. Es tut uns leid, dass es bei Ihnen zu Rand-Auslassungen kommt, und wir verstehen die dadurch entstehenden Unannehmlichkeiten.

Bitte prüfen und testen Sie zunächst die folgenden Punkte zur Eingrenzung und Optimierung:

Grashöhe im Auslassbereich prüfen: Wenn das Gras lokal höher ist als die aktuell eingestellte Hindernishöhe (20 cm), kann der A2 dieses als Hindernis erkennen und frühzeitig ausweichen.
Dichtes oder sehr hohes Gras vorab bearbeiten: Der A2 hat bei dichtem Gras über ca. 12 cm Höhe Einschränkungen. In diesem Fall empfehlen wir, den Bereich zunächst einmal mit einem herkömmlichen Rasenmäher vorzuschneiden.
Einfluss der Hangneigung berücksichtigen: Auf Flächen mit einer Neigung von mehr als 15° kann die Mähleistung eingeschränkt sein, wodurch es zu Auslassungen kommen kann.
Funktion „Automatische Winkelanpassung“ aktivieren: Dadurch ändert der Roboter bei jedem Mähvorgang den Fahrwinkel leicht, was helfen kann, dauerhaft ausgelassene Stellen zu vermeiden.
Langfristig ausgelassene Bereiche gezielt nachmähen: Für solche Zonen können Sie den manuellen Mähmodus nutzen und den Roboter per Fernsteuerung nachmähen lassen.

Sollte das Problem auch nach diesen Anpassungen weiterhin bestehen, empfehlen wir Ihnen, die Protokolle über die App hochzuladen (bitte lassen Sie das Gerät nach dem Upload online). Senden Sie uns anschließend bitte die Seriennummer (SN) des Geräts sowie Fotos der tatsächlichen Umgebung.

So laden Sie die Protokolle in der App hoch: Bitte laden Sie außerdem die Protokolle in der App hoch, indem Sie zu „Mich“ → „Hilfe & Feedback“ → „Protokoll melden“ gehen, das Gerät und das App‑Protokoll auswählen und anschließend auf „Hochladen“ klicken.

Unser Technikteam wird die Informationen sorgfältig analysieren und prüfen, ob es weitere geeignete Lösungen gibt. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung.

Guten Morgen, vielen Dank für Ihr Feedback und die ergänzenden Informationen.

Ihre Beschreibung ist für unsere weitere Analyse sehr hilfreich. Bitte nutzen Sie das Gerät zunächst wie gewohnt weiter. Nach Abschluss des nächsten Mähvorgangs laden Sie bitte das Protokoll hoch und senden uns zudem die Seriennummer (SN) des Geräts sowie relevante Bilder. Wir werden Ihnen auf Grundlage der Protokolldaten sowie der weiteren Informationen gerne weitere Unterstützung bieten.

Sollten währenddessen neue Erkenntnisse oder Auffälligkeiten auftreten, können Sie uns diese jederzeit gerne mitteilen. Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung und danken Ihnen für Ihre Geduld und Unterstützung.

Dieses Problem ist leider nicht neu. Ich nutze den A2 seit März 25 und habe bis heute die gleichen Probleme. Manchmal mehr manchmal weniger. Ich hab des Gefühl, dass auch Schattenwurf das beeinflusst. Mit der neuen Einstellmöglichkeit "Zonen zum Ignorieren von Hindernissen kann man ggf. bessere Ergebnisse erzielen. Achtung bei Einrichtung solcher Zonen wenn man z.B. Bäume oder Sträucher bisher ohne Sperrzone hat erkenn lassen, hier fährt er dan "brutal" rein bzw. gegen was dann auch nicht gut ist.

Guten Morgen, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Um unserem technischen Team eine präzisere Analyse zu ermöglichen, bitten wir Sie freundlich, uns Fotos der tatsächlichen Umgebung in den betroffenen Bereichen zur Verfügung zu stellen. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung.