Akku

Der Akku meines Saugroboters ist defekt. Kann man hier ein neuen Akku bestellen?

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Nein, neue Akkus gibt es nicht zu kaufen. Der muss vom @Dreame Support ausgetauscht werden

Das ist ein Fall für den Support. Schicke am besten ein paar Fotos oder ein kurzes Video zusammen mit der Seriennummer (SN) sowie einer Kopie des Kaufbelegs direkt an aftersales@dreame.tech, damit sich der Dreame Support das anschauen kann.

Wenn noch Gewährleistung drauf ist, würde ich das über den Support klären. Ohne gibt es auf einschlägigen chinesischen Webseiten Ersatz Akkus zu kaufen

Guten Tag,

Derzeit können die Akkus unserer Saugroboter leider nicht separat erworben werden und sind auch nicht für einen eigenständigen Austausch durch den Nutzer vorgesehen.

Sollte die Akkulaufzeit Ihres Geräts deutlich reduziert sein, empfehlen wir Ihnen, sich zeitnah an unseren Kundendienst zu wenden.

Bitte halten Sie dabei die Seriennummer Ihres Geräts, die Kaufrechnung sowie Informationen zur Laufzeit im Standardmodus bereit. Unser Serviceteam wird Ihnen anschließend weiterhelfen.

Kostenlose Servicenummer:
+49 800 000 1747
(Montag-Freitag
9:00-21:00 Uhr
Samstag-Sonntag
9:00-18:00 Uhr)
E-Mail:
aftersales@dreame.tech