Matter Firmware nur Werbegag?

Liebes Dreame Team,
bitte macht keine Versprechungen, die Ihr nicht halten wollt/könnt.
Ich habe meinen Roboter gekauft, weil eine Matterunterstützung versprochen wurde. Hier im Forum heißt es von Dreame, dass das Update schrittweise verteilt wird.
Seit Januar ??? Gibt’s das Update dann jeden Tag nur einmal? Soviele L10s kann es auch nicht geben.
Sorry Dreame. Guter Service sieht anders aus.
Das nächste Mal kaufe ich wieder ein Gerät aus dem Westen. Adieu China!!!!

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Verstehe tbh nicht was das mit China zu tun hat?

Guten Tag, es tut uns sehr leid, dass Sie eine unzufriedene Erfahrung gemacht haben, und wir können Ihre Enttäuschung gut nachvollziehen.

Bezüglich der von Ihnen angesprochenen Matter‑Funktion möchten wir Ihnen mitteilen, dass das entsprechende Update derzeit schrittweise ausgerollt wird. Zudem erfordert die Nutzung von Matter nicht nur ein Firmware‑Update, sondern auch die gleichzeitige Aktualisierung der entsprechenden Plugins.

Um den aktuellen Status Ihres Geräts genauer prüfen zu können, bitten wir Sie, uns die Seriennummer (SN) Ihres Geräts mitzuteilen. Gerne unterstützen wir Sie dabei, den Update‑Status zu überprüfen und Ihnen eine Rückmeldung zu geben. Bitte haben Sie jedoch Verständnis dafür, dass die Verteilung der Updates systemseitig gesteuert wird und wir daher nicht garantieren können, dass ein Update vorzeitig oder sofort bereitgestellt werden kann.

Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Produkte und Services zu verbessern, und hoffen, Ihnen künftig eine bessere Nutzungserfahrung bieten zu können.